Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


26.11.2025 «Будь Здоров» сократила сроки ожидания решения от страховых компаний пациентов по ДМС с 1 дня до 5 минут
20.11.2025 Эльман Бейбутов, UserGate: Дипфейки и фишинг стали оружием массового поражения в интернете
20.11.2025 «МегаФон Таргет» внедрил ИИ-помощника для рекламодателей
15.09.2025 «Инферит Биллинг» в партнерстве с CloudPayments начал предоставлять сервис по приему онлайн-платежей
07.08.2025 Эксперты «Крок» назвали тренды ИТ-рынка до 2030 года
02.07.2025 Михаил Некрасов: Системы управления информационной безопасностью полезны даже для небольших банков
20.06.2025 «Билайн» и «Контур» помогут российскому бизнесу с автоматизацией
19.06.2025 «Аэрофлот», МТС и «Сбер» заключили технологическое партнёрство
27.05.2025 «1С-Рарус» создал новый электронный сервис для получения льготного детского питания в Новосибирской области
19.05.2025 UserGate обеспечил защиту сетевой инфраструктуры Сибсоцбанка
21.03.2025 «Импульс Телеком»: инновации для успешного бизнеса
14.03.2025 Itglobal.com и Bellerage заключили партнерское соглашение
26.12.2024 Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
29.10.2024 Банк «Центр-инвест» и BSS подписали меморандум о партнерстве по развитию цифровых сервисов
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
09.08.2024 «СберКорус» продлил аккредитацию статуса официального оператора государственной системы электронных перевозочных документов Минтранса
24.05.2024 «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
02.05.2024 «Первый Бит» обезопасил кадровый учет оптовой компании «Инокстрейд»
03.04.2024 «Ростелеком» и «Теком» объявили о совместном проекте по контролю качества медиафайлов
27.02.2024 Группа «Ситиматик» продолжает повышать качество обслуживания абонентов
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
19.02.2024 Арсений Федоткин, Selecty: Спрос на ИТ-специалистов будет расти, несмотря на активное внедрение ИИ
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
28.04.2023 DPD автоматизировала работу с обращениями бизнеса
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
14.02.2023 «Позитрон» выпустит новую линейку отечественной компьютерной техники
19.01.2023 «Ланит омни» передаст одному из ведущих вузов Поволжья демо-стенды нового BPM-решения
22.03.2022 «Кредо консалтинг» и «Национальная платформа» внедряют отечественную ERP-платформу «Ма-3» в МКК SimpleFinance
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
22.10.2021 Сверхпроблемная ГИС ТЭК полностью провалилась. На замену строится новая платформа
21.09.2021 Panasonic завершил поглощение компании Blue Yonder
17.02.2021 ГК «Эдит про» выросла в 2020 году на 200%
14.01.2021 «Корус консалтинг» автоматизировала процессы маркетинга, продаж и сервиса в Akkermann cement
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
02.11.2020 Более 4 тыс. россиян прошли обучение цифровым компетенциям по работе с большими данными
10.06.2020 Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
26.12.2019 Infor отметила значительный рост в сегменте решений для здравоохранения
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

06.06.2019 Qiwi и «1С» разработают ИТ-решения для финтех-компаний
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.