Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


16.02.2023 Россиянам негде ремонтировать технику. Сервисные центры растворяются в воздухе, не за горами возрождение «гаражных» мастерских
20.12.2022 Cервисные шины могут сэкономить свыше 900 млн рублей: как выбрать отечественную ESB
01.11.2022 «Систематика» стала авторизованным реселлером RDP
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
19.07.2022 «Промобот» создала новую модель человекоподобного робота способного демонстрировать эмоции. Видео
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
06.06.2022 Выручка «Синимекс» превысила 2,7 млрд рублей по итогам 2021 года
21.04.2022 R-Style Softlab реализует проекты оперативного подключения к СПФС для банков ЕАЭС
06.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» расширяет штат собственных экспертов по установке техники и запускает через них новый формат продаж
09.02.2022 «Сайбер электро» - новый бренд на рынке российских ИБП
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
13.12.2021 Konica Minolta выпустила систему визуального контроля качества Visual Quality Inspection
16.11.2021 Вышло обновление российской СХД
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
02.04.2021 Konica Minolta представила производственную версию сервиса для удалённой поддержки AIRe Link
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
18.03.2021 Как Kia применяет искусственный интеллект
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
21.12.2020 Максим Михайличенко, «ИНГРОСС Лтд» -

Надежный ЦОД нельзя построить без качественного проектирования

16.12.2020 Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии
11.12.2020 «СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
02.12.2020 Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ
10.09.2020 Huawei работает с партнерами для улучшения экосистемы приложений AppGallery
10.07.2020 Nokia представила решение для сетей в ЦОДах
08.07.2020 China Mobile и Huawei завершили пилотный проект Liquid OTN для сети метро в Циндао
30.04.2020 «Дикси» запустила собственную экспресс-доставку на платформе «1С»
24.03.2020 На покрытие российских дорог беспроводным интернетом потратят 5 миллиардов
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
05.02.2020 IBS займется внедрением российской ESM-платформы SimpleOne
16.12.2019 НИИ «Масштаб» стал официальным сервисным центром «Олентэка»
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
14.11.2019 Xerox открыла фирменный интернет-магазин в России
07.10.2019 Как добиться успеха в цифровой трансформации госсектора
03.09.2019 Российским блокчейн-разработчикам нужно 80 млрд руб. На что их потратить?
30.07.2019 «Норбит» внедрила CRM-систему в страховой компании «Согласие»
01.07.2019 НИИ «Восход» отодвигает «Ростелеком» от проекта «Гособлака» ценой 47 миллиардов
24.06.2019 «М.Видео» открывает авторизованные сервисные центры Apple в регионах
28.11.2018 HPE запускает решения для границы сети
24.10.2018 Зачем нужен компьютер в автобусе
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
02.10.2018 ALP Group провела ИТ-аудит сетевой инфраструктуры компании «Обнинскоргсинтез»
06.08.2018 «ДИТ Москвы» и бизнес поделились с москвичами видением «умного» города
24.07.2018 Дата-центры «КРОК» прошли ресертификацию системы управления ИТ-сервисами
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.