Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
03.12.2025 ICL Services представила новое российское решение для автоматизации серверов, ЦОД и edge-устройств — «Колибри-ЦОД»
27.11.2025 iRu представила новые бюджетные клиентские устройства: неттоп Planio 325 и моноблок Planio 235
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
18.11.2025 Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce
06.10.2025 «Группа Астра» интегрировала в облако квантовый генератор случайных чисел
30.09.2025 «М.Видео» назвала топ-10 самых популярных брендов в трейд-ин и выкупе в I полугодии
22.09.2025 VAS Experts продвигает российские телеком-решения на рынке Восточной Азии
Market.CNews. SLA IaaS 2024
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
05.09.2025 Завод Polair усилил контроль качества 35 тыс. наименований продукции с помощью «1С:ERP»
05.09.2025 «Атол» Optima 8 получил сертификат совместимости с «1С:Предприятие 8»
27.08.2025 Компания «ВкусВилл» внедрила цифровую платформу Staq для повышения уровня обслуживания более 500 микромаркетов
01.08.2025 Среди россиян на 68% вырос интерес к российской вычислительной технике
30.07.2025 «МегаФон» улучшил условия видеонаблюдения для ПВЗ
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.05.2025 ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
14.05.2025 «Рольф» предоставит выездной сервис пользователям «Яндекс Go»
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
16.04.2025 SimpleOne представляет ITSM 1.15.0 с виджетом «Быстрые ответы» для автоматизации коммуникаций в техподдержке
31.03.2025 D-Link выпустила новое ПО для коммутаторов DGS-1210 и DGS-1250
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
31.03.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
11.03.2025 «Делимобиль» инвестирует в запуск собственного распределительного центра запчастей
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
03.12.2024 Импортозамещение: знакомимся с разными аспектами большого тренда
29.11.2024 Компания Innostage стала первым сервисным партнером Positive Technologies
10.10.2024 «ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
11.07.2024 «МойОфис» анонсировал новую услугу технической поддержки «МойОфис Максимо»
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
20.05.2024 «Гарда» и Nexign повысят качество услуг и тарификации телеком-операторов
12.04.2024 Как разрабатывать на заказ в условиях дефицита кадров
28.03.2024 Energon выходит на рынок однофазных ИБП
19.02.2024 D-Link представила новые сервисные маршрутизаторы DSA-2308X и DSA-2208X с портами 10G SFP+
14.02.2024 Treolan стала официальным дистрибьютором торговой марки Cactus
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
03.11.2023 Группа «Русгидро» на 8 тыс. мест развернула единую систему обработки первичных финансово-хозяйственных документов и ЮЗЭДО на базе «1С:Документооборота»
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
03.10.2023 IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM
08.08.2023 Максим Степченков -

Максим Степченков, RuSIEM: Понятие о кибербезопасности в России изменилось принципиально

26.07.2023 Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
24.04.2023 Navicon расширяет направление кастомной разработки
16.03.2023 «Систематика» внедрила в «МТС банке» ESM-платформу SimpleOne
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.