Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
30.08.2021 Артем Каличкин, Faktura.ru, в интервью CNews — о цифровом быте и аутсорсинге головной боли
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
01.07.2021 Сбербанк и «ЮMoney» присоединились к сервису C2B — Системы быстрых платежей
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
16.06.2021 Dr.Web представила обновленную бета-версию Enterprise Security Suite 13.0
08.06.2021 «Инфосистемы джет» внедрила технологии контейнеризации для поддержки онлайн-банкинга Сбербанка в Казахстане
25.05.2021 «Стан» представила промышленное решение «цифрового цеха» и место рабочего будущего на базе AR-платформы
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
22.04.2021 «Перекрёсток» и GlowByte завершили проект по аналитике впечатлений посетителей в магазине
22.04.2021 «Ростелеком» отказался от промежуточных дивидендов. Инвесторы расстроились
21.04.2021 «Ростелеком» представил стратегию до 2025 года и дивидендную политику на 2021–2023 годы
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
12.04.2021 Криптография по сервисной модели: как шифровать каналы связи и соблюдать требования регуляторов
01.04.2021 Как ИТ меняют клиентский опыт и бизнес-показатели банков
30.03.2021 Как пандемия повлияла на ИТ-стратегию крупных компаний
25.03.2021 Kyocera Net Manager
24.03.2021 «СберСервис» стал авторизованным партнером Microsoft
18.03.2021 Как Kia применяет искусственный интеллект
18.03.2021 ВТБ наймет более 600 специалистов в рамках программы «600 дней»
16.03.2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30%
10.03.2021 РГС Банк запустил маркетплейс по продаже и покупке автомобилей
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
24.12.2020 Merlion станет предустанавливать приложения Сбербанка в свои ПК и гаджеты
10.12.2020 Власти приведут государственные информсистемы к единому знаменателю
10.12.2020 Как мониторинг бизнес-процессов помогает крупному ритейлу избежать многомиллионных потерь
02.12.2020 ВТБ и «Яндекс Go» запустили программу автокредитования
25.11.2020 Тысячи сотрудников возвращаются в «Билайн»: Оператор отказался от аутсорсинга сетей связи
24.11.2020 «Билайн» объявил об изменении операционной модели развития сети
23.11.2020 Артак Оганесян, EPAM: Пути сотрудников внутри компании должны быть максимально оцифрованы
12.11.2020 Никита Чугунов, ВТБ: Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
03.11.2020 Дмитрий Пудов, Angara -

Банкам нужно больше времени, чтобы изменить отношение своих клиентов к биометрии

28.10.2020 Банк «Открытие» увеличит штат ИТ-разработчиков на 1000 человек
26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
26.09.2020 Сергей Шерстобитов, Angara -

Пандемия сыграла роль спускового крючка — мир сорвался в пропасть цифровой трансформации

10.09.2020 Huawei работает с партнерами для улучшения экосистемы приложений AppGallery
07.09.2020 CTI сделала доступный интернет вещей для бизнесов любого масштаба
22.07.2020 Kingston представила USB-накопители с шифрованием емкостью 128 ГБ
16.07.2020 Какие задачи 5G ставит перед телеком-операторами и как их решать
08.07.2020 China Mobile и Huawei завершили пилотный проект Liquid OTN для сети метро в Циндао
11.06.2020 ВТБ направит более половины ИТ-бюджета на решение кадрового вопроса
10.06.2020 Как сохранить клиентов, пришедших во время COVID
21.04.2020 Продажи ИТ в ритейле растут намного быстрее самой розницы
26.03.2020 За четвертый квартал 2019 года «Мегафон» нарастил выручку на 5,4%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431514, в очереди разбора - 729197.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797