Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

21.12.2022 iFellow выпускает на рынок модульную ERP-платформу для ИТ-компаний и ИТ-подразделений
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
29.09.2022 «Норбит» расширяет портфолио CPM-решений
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
09.08.2022 Партнерство компаний «Доверенная среда» и GlowByte: внедрение DSS-решений на основе платформы «Триафлай»
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
30.09.2021 Case Study: максимальное использование функционала Salesforce CRM
21.09.2021 Panasonic завершил поглощение компании Blue Yonder
12.07.2021 «Магнит» приступил к масштабированию видеоаналитики очередей
07.07.2021 Only распространяет свою авторскую модель регулярного SLA на весь комплекс разработок и услуг
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
28.04.2021 Почему делиться большими данными выгоднее, чем их собирать
16.04.2021 Когда роботы заменят человека на производстве
06.04.2021 Henkel оптимизировала промоакции с помощью ИИ-решения Rubbles
18.03.2021 Как Kia применяет искусственный интеллект
25.02.2021 Искусственный интеллект предскажет прибытие грузового вагона
29.01.2021 Как большие данные меняют бизнес
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
24.11.2020 Аптечная сеть «36,6» автоматизирует процессы целевого маркетинга на базе экспертизы GlowByte и решения SAS
14.10.2020 Predict описала портрет аудитории Miele по 400 параметрам
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
24.09.2020 «ИТ-град» и «Полиматика» объявили о сотрудничестве
09.07.2020 «Корус консалтинг» оптимизирует запасы сырья в «Орматек»
21.05.2020 «Русская механика» строит экосистему на базе SAP
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
19.05.2020 Галина Рябова, «Ростелеком-Солар»: Российский рынок DLP-систем интереснее и сильнее, чем западный
14.05.2020 CRM-системы: как выбрать, от чего зависит цена, вопросы внедрения, агрегатор тарифов
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
06.05.2020 Как кризис повлияет на процесс цифровизации промышленности
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
21.04.2020 Сергей Черкасов, «ФосАгро»: Бизнесу нужны системы, позволяющие получать данные здесь и сейчас
15.04.2020 CNews опубликовал новый рейтинг операторов фискальных данных
28.02.2020 От 5G до облака: какие технологические тренды будут актуальны в ближайшее время
03.02.2020 Исследование SAS: банки и клиенты по-разному смотрят на бонусы
27.01.2020 Андрей Ершов, «Техносерв» -

Главными трендами на 2-3 года станут автоматизация производства и внедрение цифровых решений

05.12.2019 Алексей Клочков, «Террасофт» -

Что делают BPM-системы, кроме автоматизации процессов

04.12.2019 Программное обеспечение как услуга: плюсы и минусы SaaS
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.