Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.03.2002 J.D. Edwards выпустила модуль Demand Consensus для повышения точности прогнозирования
21.03.2002 Первую CRM-систему внедрили в России три года назад
02.02.2001 Программное обеспечение SAS e-Intelligence удостоено звания "Продукт года"
18.07.2001 CRM на службе "ИКО"
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
21.06.2013 Юлия Амириди -
Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения

07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

05.12.2019 Алексей Клочков, «Террасофт» -

Что делают BPM-системы, кроме автоматизации процессов

27.01.2020 Андрей Ершов, «Техносерв» -

Главными трендами на 2-3 года станут автоматизация производства и внедрение цифровых решений

18.05.2015 СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect Tessa
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
11.07.2011 Математики вывели новую формулу войны
24.06.2014 BI: новые возможности для бизнеса
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
09.08.2022 Партнерство компаний «Доверенная среда» и GlowByte: внедрение DSS-решений на основе платформы «Триафлай»
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
29.09.2022 «Норбит» расширяет портфолио CPM-решений
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
Такое время возможностей наступает нечасто
21.12.2022 iFellow выпускает на рынок модульную ERP-платформу для ИТ-компаний и ИТ-подразделений
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
13.04.2023 Сеть АЗС «Газпромнефть» переводит управление нетопливными запасами на отечественную технологическую платформу GoodsForecast
24.04.2023 «Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
25.05.2023 Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
07.06.2023 «Норбит» и группа «Эталон» запускают систему прогнозирования продаж на базе искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.