Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.10.2024 ФЛАТ и Netwell объявили о сотрудничестве
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
08.10.2024 У россиян стали выманивать деньги по телефону и через интернет с помощью поддельных приказов ФСБ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
16.10.2024 CraftTalk интегрировался со всеми ведущими маркетплейсами
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
18.10.2024 «Мотив» фиксирует снижение мошеннических звонков
18.10.2024 MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
24.10.2024 «Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
29.10.2024 «Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
19.11.2024 Аналитика МТС: россияне стали на 20% реже общаться с мошенниками
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.11.2024 Замедление и блокировка интернета на корню губят всю ИТ-индустрию. Основной удар приходится на удаленщиков
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
04.12.2024 ИИ от CraftTalk помогает МФЦ Нижегородской области решать вопросы жителей
05.12.2024 Интернет-мошенники в 2024 г. отобрали у россиян более 150 миллиардов
10.12.2024 «Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
13.12.2024 2024 в рублях: рейтинг самых высоко- и низкооплачиваемых профессий
17.12.2024 GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
16.12.2024 Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями?
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
24.12.2024 «Сбер» импортозаместил ПО для обслуживания бизнеса
09.01.2025 Украинские хакеры уничтожили инфраструктуру одного из старейших российских провайдеров. Сайт не работает, абоненты сидят без интернета
10.01.2025 Система «ЭРА-ГЛОНАСС» передала свыше 92 тыс. аварийных вызовов автомобилистов в службы спасения за 2024 год
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
22.01.2025 Чаще всего успешными людьми считают себя врачи, главные бухгалтеры, медсестры, маркетологи и водители
04.02.2025 Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
06.02.2025 Нижегородский центр обработки вызовов системы «112» за 2024 г. получил более 2 тысяч вызовов через систему «ЭРА-ГЛОНАСС»
11.02.2025 Talantix: главная проблема при поиске сотрудников — недостаток навыков и низкая квалификация
12.02.2025 «Корус Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153