Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


14.04.2023 Экономический эффект цифровой трансформации ВТБ составил более 300 млрд рублей
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
23.05.2023 От монолога к диалогу. Новый этап коммуникации государства и граждан
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
Цифровая трансформация и импортозамещение
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
06.06.2023 Компания Compo Soft вошла в состав группы компаний Globus IT
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
29.06.2023 «Сбер» запустил первого в мире цифрового инфлюенсера банка
30.06.2023 Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
27.07.2023 AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность
31.07.2023 ВТБ запустил мобильный банк для крупного бизнеса
01.08.2023 «Почта банк» запустил сервис распознавания номера телефона в мобильном приложении
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
23.08.2023 «Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
30.08.2023 МТТ реализовал отправку SMS на платформе «МТС Exolve»
05.09.2023 Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
14.09.2023 АО «Газпром энергосбыт Тюмень» разработало ПО для компаний в сфере энергетики и ЖКХ
15.09.2023 «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
26.09.2023 Стратегическое партнерство или продажа? Новые реалии в среде услуг цифровой трансформации бизнеса
23.10.2023 Сергей Тихомиров -

Сергей Тихомиров, CUSTIS: Банки могут составить реальную конкуренцию ИТ-компаниям в создании конечных цифровых продуктов для других отраслей

12.10.2023 «Почта банк» выпустил новую партию платежных стикеров
17.10.2023 «Почта банк» увеличил продажи на 15% с помощью «умных бейджей»
08.11.2023 Надежда Оберемок, Сбер Бизнес Софт: CRM-системы в России использует 20-30% компаний
19.10.2023 «Магнит» покупает KazanExpress и запускает собственный маркетплейс
ВАТС и IP-телефония 2023
Александр Глазков, «Диасофт»: Не надо заниматься автоматизацией по-старому — цифровая трансформация может принести значительно больше пользы
26.10.2023 Оплата онлайн-игр в мобильном приложении «Почта банка» выросла в 1,5 раза
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1370789, в очереди разбора - 749140.
Создано именных указателей - 178279.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.