Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


03.08.2023 Hyper обеспечит зарядной инфраструктурой новостройки в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
08.09.2023 Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
11.12.2023 «Ингосстрах» и CraftTalk тестируют сценарии и возможности использования GPT в работе контакт-центра
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
07.05.2024 Робот «МТС Exolve» помогает организовать визит к врачу
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
17.05.2024 Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
07.06.2024 «Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
09.07.2024 RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
16.08.2024 Наталья Сергунина: Москвичи воспользовались услугами и сервисами на mos.ru более 425 миллионов раз за полгода
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.01.2025 «Долинск банк» перевел работу с обращениями юрлиц в режим 24/7, с решением Dynamika Call-центр
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
25.02.2025 ORS представила обновленную версию модуля онлайн-продаж TravelShop
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
17.03.2025 Пассажиров авиакомпании «Азимут» проконсультирует GigaChat от Сбербанка
26.03.2025 Онлайн-консультации дежурного врача теперь доступны пользователям мобильного приложения «Будь Здоров»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.