Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
10.04.2007 В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
18.07.2007 HP предложила российским операторам решения для мобильных видеоуслуг
05.09.2007 В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
04.12.2007 IBM выпустила новое ПО для телеком операторов
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
20.12.2007 «ЭР-Телеком» оснастит «дочек» центрами мониторинга сети
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
21.03.2006 Пассажиров метро защитят электроникой
21.09.2006 Avaya реализовала проект в "Национальной ипотечной компании"
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
25.11.2003 Infra TeleSystems обновила свой call-центр
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
22.07.2014 Динара Еникеева - Самая масштабная работа – это внедрение медицинской информационно-аналитической системы
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.