Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
30.11.2022 Американский банк поймали на многомесячном пиратском использовании российского ПО
13.01.2023 «Росатом» и администрация Сочи развивают технологии «Умного города»
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
22.03.2023 МКБ внедрил онлайн-инструмент для мониторинга доступности систем
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
17.05.2023 «Ростелеком» организует видеонаблюдение за ЕГЭ и ОГЭ в ЯНАО
23.05.2023 Искусственный интеллект и видеонаблюдение «Ростелекома» на Южном Урале помогут провести честное ЕГЭ
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
20.07.2023 Возможности современных корпоративных почтовых решений
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
20.05.2024 Сдачу ОГЭ и ЕГЭ на Ямале будут транслировать более двух тысяч видеокамер «Ростелекома»
20.05.2024 «Делимобиль» автоматизировал обработку фотографий с помощью алгоритмов машинного зрения
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
04.06.2024 «Островок» запустил мобильное приложение для отельеров
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
17.07.2024 Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
18.07.2024 Охота начинается: «Т-Банк» открывает доступ к фрод-рулетке — первому в мире сервису, где перехватываются звонки мошенников
13.08.2024 ООН приняла предложенный Россией проект конвенции по борьбе с киберпреступностью
21.08.2024 «Светец» обновила платформу Svetets TMS
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
26.09.2024 Dynamika повышает качество обработки звонков в банке благодаря обновлению Call-центра
30.09.2024 ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.