Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


26.09.2024 Dynamika повышает качество обработки звонков в банке благодаря обновлению Call-центра
30.09.2024 ValueAI внедряет умный поиск по базам знаний с использованием технологии RAG
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
17.06.2025 «Телфин» обновил сервис «Мониторинг» для колл-центров
03.07.2025 Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за фрода
10.07.2025 Нейросеть «Ростелекома» более чем в три раза повысила эффективность выявление нарушений на ЕГЭ
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
04.09.2025 500 IP-камер «Ростелекома» обеспечат прозрачность выборов губернатора Свердловской области
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1384971, в очереди разбора - 730922.
Создано именных указателей - 183313.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.