Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


01.02.2022 ВТБ разработал голос для умного финансового ассистента на технологиях Yandex.Cloud
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
27.04.2022 Выручка MCN Telecom в России увеличилась на 16% по итогам 2021 года
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.08.2022 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
23.11.2022 Merlion и «Сател» объявили о начале сотрудничества в области унифицированных коммуникаций
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
06.12.2022 CommuniGate Systems и ANRAIT будут вместе развивать импортонезависимые коммуникации в России
22.12.2022 Антон Тен, CommuniGate Systems: Пользователи хотят избавиться от бесконечного «жонглирования» окнами разных приложений
21.12.2022 Сеть DNS автоматизировала процесс подбора персонала с помощью ATS Potok
27.12.2022 MCN Telecom заработал в Иванове
23.01.2023 «Российский телефонный узел»: доступна новая версия
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
31.01.2023 Платформа «Сферум» интегрировала электронный журнал и дневник в 8 регионах России
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
14.03.2023 ИИ-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

03.04.2023 X5 внедрила голосовую сборку на распределительных центрах
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
14.06.2023 На рынке отечественных мессенджеров пока нет лидера
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.