Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


25.02.2019 Облака становятся основой всеобщей цифровизации
18.06.2019 Как обезопасить интернет вещей
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
12.12.2018 Облака: переводим технологии в бизнес-модели
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
24.02.2015 «1С-Битрикс» выделит 179 млн руб. на популяризацию сервиса «Битрикс24» среди российских стартапов
28.04.2015 Alcatel-Lucent представила программную платформу Rapport
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
15.09.2015 Оператор Zadarma разработал бесплатный виджет обратного звонка
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
01.03.2021 Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
01.03.2021 Унифицированные коммуникации Atos Unify для решения бизнес-задач
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
12.07.2021 Станет ли корпоративный мессенджер «убийцей» электронной почты
18.11.2015 Samsung Gear S2: умный друг человека
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
31.01.2014 На рынке ВКС кризис
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
05.11.2014 Вышла бета-версия TeamViewer 10 для компьютеров под управлением Windows, Mac OS и Linux
02.12.2014 Вышла 10 версия ПО для удаленного управления и организации онлайн-конференций TeamViewer
03.12.2014 Softline перевела «Казанский вертолетный завод» на платформу объединенных коммуникаций Microsoft
13.12.2013 ВКС способна конкурировать с электронной почтой
24.12.2013 Avaya и CompTek: Максимум телеком-сервисов за небольшие деньги
11.02.2013 Simkl запустил бесплатный сервис записи Skype-звонков с облачным хранилищем
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
13.03.2013 Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер
04.04.2013 МТТ выпустил обновленное приложение YouMagic для iPhone и iPad
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
22.10.2013 Oracle предлагает мобильные бизнес-приложений для доступа к критически важным данным
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
28.03.2012 Русские «подсели» на VoIP сильнее всех в мире
23.10.2012 Microsoft представила Skype, измененный до неузнаваемости. ФОТО
21.11.2012 WebRTC-версия онлайн звонка Zingaya доступна в новом Chrome 23
04.02.2011 Запрет на Skype: чего боятся российские госчиновники
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
22.03.2011 QIP Infium интегрировали с социальной сетью Facebook
22.04.2011 «Билайн» готовит альтернативу Skype
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
23.12.2010 Выбор ZOOM: лучшие программные продукты 2010 года
25.08.2010 Google добавит VoIP-сервис в Gmail
26.08.2010 Почтовый сервис Gmail превратился в телефон
27.08.2010 Новый VoIP-функционал в Gmail пользуется большой популярностью
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
29.10.2010 Новый сервис WatchGuard Application Control обеспечивает контроль приложений Web 2.0
08.11.2010 Вышло новое приложение для хранения истории разговоров в Skype
31.05.2009 "Связь-Экспокомм 2009": чиновники расшевелили бизнес
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
16.03.2007 Skype признали неопасным
16.04.2007 Выставка Web 2.0: новые разработки
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
28.06.2007 fring откроет доступ пользователям Windows Mobile к VoIP
24.08.2007 IBM анонсировала новую версию Lotus Sametime
04.12.2007 IBM выпустила новые продукты серии Lotus Sametime
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
26.01.2006 DoS-атаки будущего будут управляться по телефону?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
20.07.2006 Коммуникаторы и КПК: хиты продаж
29.08.2006 Реалии видеообщения посредством Интернет
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
12.05.2005 Sipnet.ru: новая абонентская IP-сеть Tario
18.10.2005 Novell начинает поставки SUSE Linux 10.0
26.10.2005 Tario начала коммерческую эксплуатацию новой абонентской IP-сети
28.10.2005 В России появился свой Skype
22.10.2004 Symbol Technologies выпустило новое семейство корпоративных КПК
30.07.2003 Рост VoIP-рынка окутан тайной
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
02.04.2003 Хай-тек: парад десятилетия
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
23.08.2002 Веб-сайт компании 3Com стал абсолютным победителем среди Business-to-Business-сайтов
19.06.2001 SPIRIT выполнила первый проект по заказу израильской Tadiran
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

02.04.2003 Хай-тек: парад десятилетия
18.09.2009 Россияне расширяют кругозор с помощью интернета
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
Борис Тарасулла, Harman: Бесконтактные технологии идут с нами в следующий год
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

26.06.2024 Унифицированные коммуникации 2024
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286981, в очереди разбора - 806663.
Создано именных указателей - 145661.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.