Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


25.02.2019 Облака становятся основой всеобщей цифровизации
18.06.2019 Как обезопасить интернет вещей
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
12.12.2018 Облака: переводим технологии в бизнес-модели
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
24.02.2015 «1С-Битрикс» выделит 179 млн руб. на популяризацию сервиса «Битрикс24» среди российских стартапов
28.04.2015 Alcatel-Lucent представила программную платформу Rapport
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
15.09.2015 Оператор Zadarma разработал бесплатный виджет обратного звонка
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
01.03.2021 Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
01.03.2021 Унифицированные коммуникации Atos Unify для решения бизнес-задач
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
12.07.2021 Станет ли корпоративный мессенджер «убийцей» электронной почты
18.11.2015 Samsung Gear S2: умный друг человека
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
31.01.2014 На рынке ВКС кризис
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
05.11.2014 Вышла бета-версия TeamViewer 10 для компьютеров под управлением Windows, Mac OS и Linux
02.12.2014 Вышла 10 версия ПО для удаленного управления и организации онлайн-конференций TeamViewer
03.12.2014 Softline перевела «Казанский вертолетный завод» на платформу объединенных коммуникаций Microsoft
13.12.2013 ВКС способна конкурировать с электронной почтой
24.12.2013 Avaya и CompTek: Максимум телеком-сервисов за небольшие деньги
11.02.2013 Simkl запустил бесплатный сервис записи Skype-звонков с облачным хранилищем
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
13.03.2013 Tekmi разработал телефонию, работающую через браузер
04.04.2013 МТТ выпустил обновленное приложение YouMagic для iPhone и iPad
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
22.10.2013 Oracle предлагает мобильные бизнес-приложений для доступа к критически важным данным
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
07.09.2012 МГТС: услуги на скорости света
28.03.2012 Русские «подсели» на VoIP сильнее всех в мире
23.07.2012 Avaya IP Office 8.1 расширяет коммуникационные возможности для СМБ
23.10.2012 Microsoft представила Skype, измененный до неузнаваемости. ФОТО
21.11.2012 WebRTC-версия онлайн звонка Zingaya доступна в новом Chrome 23
04.02.2011 Запрет на Skype: чего боятся российские госчиновники
15.06.2011 Тест Acer Iconia A500: икона планшетов на Android 3.0
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
15.08.2011 Первый тест в России: планшет Packard Bell Liberty Tab G100
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
22.03.2011 QIP Infium интегрировали с социальной сетью Facebook
22.04.2011 «Билайн» готовит альтернативу Skype
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
23.12.2010 Выбор ZOOM: лучшие программные продукты 2010 года
25.08.2010 Google добавит VoIP-сервис в Gmail
26.08.2010 Почтовый сервис Gmail превратился в телефон
27.08.2010 Новый VoIP-функционал в Gmail пользуется большой популярностью
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
29.10.2010 Новый сервис WatchGuard Application Control обеспечивает контроль приложений Web 2.0
08.11.2010 Вышло новое приложение для хранения истории разговоров в Skype
31.05.2009 "Связь-Экспокомм 2009": чиновники расшевелили бизнес
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
16.03.2007 Skype признали неопасным
16.04.2007 Выставка Web 2.0: новые разработки
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
28.06.2007 fring откроет доступ пользователям Windows Mobile к VoIP
24.08.2007 IBM анонсировала новую версию Lotus Sametime
04.12.2007 IBM выпустила новые продукты серии Lotus Sametime
20.01.2006 CommuniGate Pro и Tario объявили о результатах SIPNET
26.01.2006 DoS-атаки будущего будут управляться по телефону?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
20.07.2006 Коммуникаторы и КПК: хиты продаж
29.08.2006 Реалии видеообщения посредством Интернет
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
12.05.2005 Sipnet.ru: новая абонентская IP-сеть Tario
18.10.2005 Novell начинает поставки SUSE Linux 10.0
26.10.2005 Tario начала коммерческую эксплуатацию новой абонентской IP-сети
28.10.2005 В России появился свой Skype
22.10.2004 Symbol Technologies выпустило новое семейство корпоративных КПК
30.07.2003 Рост VoIP-рынка окутан тайной
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
02.04.2003 Хай-тек: парад десятилетия
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
23.08.2002 Веб-сайт компании 3Com стал абсолютным победителем среди Business-to-Business-сайтов
19.06.2001 SPIRIT выполнила первый проект по заказу израильской Tadiran
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

02.04.2003 Хай-тек: парад десятилетия
18.09.2009 Россияне расширяют кругозор с помощью интернета
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
Борис Тарасулла, Harman: Бесконтактные технологии идут с нами в следующий год
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

26.06.2024 Унифицированные коммуникации 2024
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

14.06.2024 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Требования клиентов растут,  просто видеоконференцсвязи уже недостаточно

27.05.2024 Сеть московских ресторанов перешла на отечественный корпоративный мессенджер
, KubeVirt и не только: какие тренды обсуждают тысячи ИТ-экспертов
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
01.04.2025 Унифицированные коммуникации 2025
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.