28.05.2019
«Крок» модернизировал контактный центр СК «Альянс»
30.07.2019
Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
05.07.2019
Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
18.04.2019
BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
11.12.2018
Каким должен быть идеальный контакт-центр
30.07.2018
«Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.04.2016
Облака и мобильность экономят миллионы
30.11.2016
Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
02.02.2015
«ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
14.06.2017
В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
10.04.2015
Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
14.08.2015
Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
24.08.2015
«Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
26.08.2015
Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
28.08.2015
«ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
07.12.2015
Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
26.01.2016
«Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
06.04.2016
Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
18.04.2016
Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
21.04.2016
«Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
14.06.2016
Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
10.08.2016
«Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
11.08.2016
«Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
25.08.2016
«Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
12.10.2016
«ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
27.03.2017
Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
27.04.2017
На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
07.11.2017
«Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ
15.11.2017
ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
28.03.2014
Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
18.04.2014
Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.10.2014
Страховые компании идут по пути банков
09.12.2014
ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
11.04.2014
«Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
27.05.2014
Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
17.07.2014
Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
28.08.2014
KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
11.12.2013
Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
09.10.2013
«Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
21.02.2013
«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
06.03.2013
Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.03.2013
«Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
09.10.2013
ВГТРК внедрил call-центр Infinity
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
22.08.2011
СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
24.01.2011
«Цезарь Сателлит перешёл на Microsoft Dynamics AX 2009 с помощью NaviCon Group
25.01.2011
Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011
ИТ в медицине: единая система на всю Россию
12.10.2011
Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
13.10.2011
Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems
21.04.2010
ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
28.04.2010
IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
06.07.2010
EastWind: инновации генерируют успех
26.01.2010
Общая емкость ЦОДов «Уралсвязьинформа» превысила 1 петабайт
20.09.2010
Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
13.04.2009
«УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
30.04.2009
«Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
04.09.2009
«Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
13.10.2009
Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
15.10.2009
В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.05.2008
Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
01.04.2008
Вышел апрельский номер журнала CNews
19.05.2008
Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
20.10.2008
НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
13.11.2008
«Крок» помог «М.Видео» модернизировать call-центр
20.02.2007
Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
21.05.2007
«Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
29.10.2003
"Т-Платформы" выпустила сервер на базе 4 процессоров AMD Opteron
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
19.07.2013
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
18.06.2019
Сергей Боровиков - Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
10.12.2020
Алексей Клочков, «Террасофт Россия» - Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
23.11.2021
Каким будет цифровой банк через несколько лет
25.01.2022
Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
04.04.2022
10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
31.05.2022
Антон Тен - Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций
08.07.2022
Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
26.09.2022
Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
27.12.2023
От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284484, в очереди разбора - 806265.
Создано именных указателей - 145212.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
