Разделы


Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
12.10.2016 «ТрастИнфо» и «Первый ОФД» запустили сервис по онлайн-передаче фискальных данных в ФНС
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
20.04.2016 Облака и мобильность экономят миллионы
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
11.04.2014 «Корус Консалтинг» завершил автоматизацию фронт-офиса розничной сети «Белый ветер»
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
13.10.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.