Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
14.07.2022 ЦППК начала тестирование нового интерфейса билетных автоматов
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
20.05.2022 Тариф Tele2 с домашним интернетом стал доступен еще в 15 регионах
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
26.04.2022 Tele2 фиксирует рост спроса на конвергентный тариф на 91%
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
21.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» в I квартале 2022 г. увеличила GMV на 28%, продажи через мобильную платформу – на 45%
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
03.01.2022 McDonald’s избавляется от ИИ-компании. Ее покупает Mastercard
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

23.12.2021 Распознавание лиц в мобильных приложениях на ОС «Аврора» 4.0
21.12.2021 Faberlic вышла на рынки США, Европы и СНГ c помощью продуктов SAP CX
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
22.10.2021 «Рив гош» внедряет machine learning в цифровые продукты
11.10.2021 Как интерес к инвестициям меняет финтех-рынок
04.10.2021 «Рексофт» обновила мобильное приложение сети гипермаркетов «О’Кей»
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

21.06.2021 Клиенты ВТБ смогут оформить получение пенсии на карту банка онлайн
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
27.05.2021 Оксана Сивокобильска, банк «Санкт-Петербург»: Российские банки занимают лидирующие позиции в мире по глубине цифровизации
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
28.04.2021 Российские регионы резко сокращают расходы на ИКТ
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.03.2021 ВТБ назвал результаты полутора лет технологической трансформации
09.03.2021 Как компании продают себя на рынке труда
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
25.01.2021 «О’КЕЙ» и «Рексофт» подвели итоги совместной работы в 2020 году
01.12.2020 Олег Богатырев, ГНИВЦ: Сервисами АИС «Налог-3» ежегодно пользуются более 50 млн пользователей
30.11.2020 «Магнит» запустил собственную доставку из гипермаркетов
25.11.2020 BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
20.10.2020 Microsoft, EY, Altergate и Startupbootcamp отобрали 18 стартапов для участия во втором потоке программы Global Pilots
15.10.2020 Сеть гипермаркетов «О’кей» подключилась к «Сбермаркету»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417236, в очереди разбора - 727576.
Создано именных указателей - 190017.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.