Разделы


ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
20.04.2022 Сеть клиник «Альфа-центр здоровья» приняла на работу цифрового сотрудника
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
25.02.2022 Россиянам разрешили не платить за доступ к «Госуслугам» и «Вконтакте»
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
03.02.2022 МТС, «Билайн» и «Мегафон» вместо «Вконтакте» предоставили бесплатный доступ к сайту Президента России
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.11.2021 Голосовой помощник от МТТ поможет осваивать школьную программу в комфортном режиме
20.10.2021 Игра в VDI: почему «проще» не равно «лучше»
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
02.04.2020 «Ростелеком» признался в перегрузке интернета из-за массового карантина
24.03.2020 «Мегафон» обновил бесплатные сервисы для комфортного карантина
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
18.10.2019 В МТС начали подбирать сотрудников с помощью VR-технологий
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.