Разделы


Оцифровка - Digitization
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.06.2026 В ГК ВИК в два-три раза сократили ручные операции после внедрения BPM-системы
23.06.2026 Как превратить систему распознавания документов в платформу сквозной автоматизации с помощью ИИ
14.05.2026 GreenData разработала решение для интеллектуальной обработки документов
27.04.2026 По итогам I квартала 2026 года объем внедрений инструментов ИИ в российских цифровых экосистемах вырос на 18%
21.04.2026 Алексей Зобнин -

Алексей Зобнин, Minervasoft: Без базы знаний вы тратите деньги на ИИ-ассистентов впустую

28.01.2026 ИТ-директор Sokolov в интервью CNews о применении ИИ: от проектирования украшений до составления графика продавцов
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
18.11.2025 МТС автоматизировала операционные процессы сервиса «Ситибайк» с помощью «Мобильных сотрудников»
30.10.2025 Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
17.10.2025 Что такое Сакура PRO?
Недостатки ПО в тренде, или Как сделать управление уязвимостями результативным
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
30.07.2025 Numina завершила проект по автоматизации учета выпуска деталей на платформе ELMA365
28.07.2025 ИИ меняет рынок труда: соискатели в 2,7 раза чаще ищут вакансии с ИИ-навыками
24.06.2025 Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
17.06.2025 Компания «Нейроинформ» произвела обновление своего web-сервиса «КиберМонитор» по анализу и оценке киберугроз
30.05.2025 Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
18.04.2025 ГК Softline автоматизировала часть бизнес-процессов «МБ Рус Банка»
17.04.2025 X5 и «Перекресток» запустили лаборатории в супермаркетах
10.04.2025 Цифровая трансформация или цифровая иллюзия: почему автоматизация не равна изменениям?
02.04.2025 Process и Task Mining в эпоху AI – лучшие кейсы, инсайты и тренды лидеров рынка на конференции ProcessTech
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
28.02.2025 Elma и «Системные Технологии» заключили договор о стратегическом партнерстве
19.02.2025 F.Doc: oт сервиса электронного подписания документов к экосистеме цифровых сделок
18.02.2025 Цифровизация финансового сектора 2025
14.02.2025 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2025» состоится 18 февраля
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
07.02.2025 Классифайды и мобильный трафик: компания Smartis представила новые интеграции для сквозной аналитики
24.01.2025 iTProtect перенес инфраструктуру в облако Nubes
26.12.2024 «Т1 Технологии» представила цифровое рабочее пространство для сотрудников российских компаний
25.12.2024 Разработчики ELMA365 и «СПАРК-Интерфакс» выпустили модуль для оценки надежности контрагентов
16.12.2024 Исследование CNews Analytics и «Лаборатории Касперского»: как российские компании защищают свои ИТ-системы в облаке
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
18.11.2024 Подтверждена совместимость BPM-системы «Первая Форма» с «Ред ОС»
06.11.2024 «Нейроинформ» запускает сервис по выявлению киберугроз для среднего и малого бизнеса
05.11.2024 «МТС Web Services» и российская ИТ-компания Elma стали партнерами по аутсорсингу услуг для автоматизации бизнес-процессов
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
24.09.2024 Axoft начинает дистрибуцию передовой BPM-системы «Первая Форма» в России и странах СНГ
10.09.2024 «ТехноИнтеллект» стал компанией с наибольшим числом сотрудников, сертифицированных Amber
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
28.06.2024 Системный интегратор БОАС автоматизировал процессы на производстве «Анкер-Индастри» с помощью платформы ELMA365
27.06.2024 Без BPM-системы никуда. Опыт масштабной цифровизации бизнес-процессов в российской ИТ-компании
21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
17.06.2024 «Лукойл-РНП-Трейдинг» оцифровала сквозные процессы прямых и агентских продаж на Elma365
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462177, в очереди разбора - 726644.
Создано именных указателей - 198893.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.