Поделиться
Новый тренд: тотальная ИТ-сертификация сотрудников
Вне зависимости от направления деятельности компании, вполне естественной сегодня является ситуация, когда число обычных пользователей ПК в несколько раз больше штата ИТ-специалистов. В таком случае внедрение новых технологий и автоматизированных систем может не дать никакого эффекта из-за недостаточной квалификации большинства сотрудников: секретарей, бухгалтеров, юристов. Так что же делать? Ответ – сертифицировать всех.ECDL. Однако, несомненным лидером на данном рынке является ECDL Foundation, начавший еще в 80-ых годах XX века разработку сертификационных тестов в Финляндии и в 1996 году предложивший свои услуги жителям Швеции На сегодняшний день программа ECDL ("Европейские компьютерные права", также известная под названием ICDL – "Международные компьютерные права") является рекордсменом по количеству людей, принявших участие в программе (их уже более 5,5 млн.), количеству стран, где открыты авторизированные аттестационные тесты (их около 140) и количеству языков, на которые она переведена (более 35).
ECDL - пока единственное решение на рынке сертификации пользователей, которое полностью адаптировано на русский язык, благодаря чему русскоговорящие жители стран СНГ (и не только) могут пройти обучение и (или) тестирование на своем родном языке, используя локализированные копии используемого программного обеспечения.
Созданная некоммерческой организацией ECDL Foundation программа ECDL призвана способствовать повышению уровня знаний пользователей и их компетенции в использовании персонального компьютера, различного рода приложений. Программа подтвердила свой успех, выйдя на уровень национального стандарта компьютерной грамотности в ряде стран Евросоюза. Основная цель ECDL – способствовать формированию информационной культуры в мировом сообществе, приводя ИТ-знания жителей разных стран мира к общему знаменателю.
В программе предусмотрены несколько уровней сложности (ECDL Start, ECDL и ECDL Advanced), в результате чего пользователь может выбрать любой, исходя из оценки своего опыта и знаний, уверенности в них или потребностей потенциального работодателя. Обучение и тестирование осуществляется согласно единому учебному плану, предусматривающему независимость от поставщиков ПО. Это позволяет лучше подготовить пользователей к реальным условиям и научить их применять свои знания при работе с различного рода программными приложениями. Чтобы получить сертификат ECDL, придется доказать уровень своих знаний о компьютерных технологиях, продемонстрировать навыки работы с операционной системой Windows, а также основными приложениями пакета MS Office. Отметим, что в рамках программы сегодня также доступны тесты по MAC OS, Linux, Lotus, Star Office и Open Office (на Windows-платформе).
По мере того как изменяются технологии и появляются новые программные продукты, меняются и стандарты в области сертификации пользователей. На примере ECDL и MOS можно легко наблюдать их эволюцию и возрастающий из года в год к ним интерес со стороны пользователей.
В ожидании чудес
Ожидать быстрых чудес от сертификации не стоит ни сотрудникам, ни их работодателям. Наличие на руках сертификата у сотрудника не означает, что его зарплата или социальный пакет будут увеличены в несколько раз. Он не является альтернативой опыта, а служит лишь подтверждением некоторых знаний, свидетельствует о готовности его владельца к решению определенного круга задач, создает основу для дальнейшего повышения своего профессионального уровня. Пользователи, прошедшие сертификацию, говорят о том, что не всем и не всегда удается быстро окупить затраты на обучение или тестирование, получить желаемое повышение по службе, что приводит их к разочарованию. Однако, спустя какое-то время человек осознает полученные от сертификации преимущества.
Результат приема на работу сертифицированных специалистов для компании также проявляется не сразу. Снижение издержек начинается с малого, например, экономии времени при заполнении одной электронной таблицы, однако сэкономленные одним человеком 30 минут в день, могут привести компанию к весьма ощутимому сокращению издержек, измеряемого тысячами долларов. Способность сотрудников эффективно обмениваться информацией и использовать современные достижения в области ПО обеспечивает компанию сегодня тем важным преимуществом, которое постепенно перерастает в прибыль и повышает ее конкурентоспособность.
Нужна ли сертификация пользователей в России?
К сожалению, стоимость программ сертификации (и обучения) все еще достаточно высока, поэтому инициатива получения свидетельства, подтверждающего уровень знаний, в России часто исходит от самих людей. Но недооценить сейчас важность повышения уровня компьютерной грамотности среди населения - значит заморозить процесс его развития и усложнить интеграцию в мировое информационное сообщество. Сертификация пользователей, как способ проверки уровня знаний в области ИТ, уже доказала свою эффективность в Европе и США, обогатилась действенными методиками и программными средствами, что делает процесс аттестации более отлаженным и эффективным. Адаптация таких программ, как ECDL и MOS, на русский язык обеспечивает жителей стран СНГ необходимым для обучения и сертификации инструментом.
Аттестация знаний в области ИТ дает преимущества, которые уже оценили миллионы пользователей по всему миру и целый ряд компаний (коммерческих и некоммерческих) в различных секторах экономики. Кроме того, повсеместная сертификация помогает государству контролировать общий уровень знаний населения (что особенно важно в России, где нет единого стандарта образования в области информационных технологий), своевременно принимать решения, чтобы сократить число безработных людей вследствие их компьютерной неграмотности. Поэтому, осознав сегодня потребность в сертификации, и грамотно распорядившись имеющимся на руках инструментарием, в виде таких программ как, например, ECDL, Россия уже в ближайшем времени может достичь в этом направлении весьма ощутимых успехов.
Надежда Колбеко / CNews
Короткая ссылка
