ектов в сфере информационных технологий, внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систем) и повышения эффективности предоставляемых услуг на территории Российской Федераци

авление производством), Active Planner (бюджетное планирование и анализ), Clientele (одна из первых CRM-систем на российском рынке) и др. Компания адаптирует продукты Epicor к российским нормам

нового программного продукта - "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты". Программа является отечественным аналогом CRM-систем (Customer Relationship Management), из семейства, так называемых "оперативных C

17 июля компания Sputnik Labs - поставщик решений CRM (систем управления взаимоотношениями с клиентами) подписала договор на внедрение новейшей

елефон в удаленном режиме. Добавлены модули «Российская заработная плата», «Управление персоналом». CRM-модуль модернизирован до полнофункциональной системы управления взаимоотношениями с клиен

елефон в удаленном режиме. Добавлены модули "Российская заработная плата", "Управление персоналом". CRM-модуль модернизирован до полнофункциональной системы управления взаимоотношениями с клиен

ается, "широко известна в узких кругах" - несмотря на неплохой доход (более миллиарда долларов в год) и весьма сильные позиции на рынке статистических исследований, систем поддержки принятия решений, CRM ("менеджмент отношений с клиентом"), бренд компании до недавнего времени был мало известен широкой общественности. Лишь с прошлого года, когда было принято решение об акционировании компани

интереса, до совершения сделки и дальнейшего обслуживания. Clientele относится к классу CRM-систем (customer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами). Clientele лежит

ения специализированное программное обеспечение Kana для удаленного веб-взаимодействия с клиентами (CRM) будет интегрировано с аппаратными средствами, системными и сервисными программами IBM. И

превысить отметку $1 млрд., а к 2004 году рынок уже будет оцениваться в $3.3 млрд. CRM-приложения (Customer Relationship Management - управление отношениями с клиентами) служат для автоматизац

Компании Oracle и Lucent Technologies объявили о решении совместно разрабатывать CRM-приложения, предназначенные для автоматизации маркетинговых работ, продаж и работы с клиентами, а также бухгалтерские приложения. Они планируют объединить пакет E-Business Suite 11i от Orac

rosoft совместно с Enterprise Networks Group будет осуществлять поддержку организаций, использующих CRM-решения в своей работе. CRM-приложения предназначены для автоматизации работы компаний с

Издательский дом Technology Marketing Corp. (TMC) соообщил о присуждении награды CRM Excellence Award компании SAS Institute. Эта награда присуждается организациям, продукты

Nortel Networks и IBM Global Services объявили о создании альянса, целью которого является совместное распространение CRM-приложений, предназначенных для автоматизации работ с клиентами. По условиям договора IBM предоставит консалтиннговые услуги по установке пакета приложений Nortel Networks Clarify eBusiness

а аналитические решения управления взаимоотношениями с клиентами (customer relationship management, CRM) и средства добычи данных. Решение SAS CRM было признано лучшим в своем классе реш

ации управления информации о клиентах Clientele 7.0. Эта система относится к классу CRM-приложений (customer relationship management), которые в Россию поставляются обычно как часть ERP-систем

По данным бостонской компании ARM Research, рынок CRM-систем (customer relationship management - системы управления информацией о клиентах), се

Компания Lucent Technologies сообщила о создании CRM Solutions Laboratory, нового предприятия для проведения тестирования и интеграции оборудо

ми объемами мультимедийных коммуникаций. Купив эту фирму Lucent намерен стимулировать развитие CRM (Customer Relationship Management) приложений и технологий. Условия договора остались неизвест

ett-Packard в области разработки Web-приложений, а также координации усилий в продаже CRM-программ (customer relationship management). CRM-приложения, которые разрабатывают и продают Oracle, Si

on Company у компании Tech Inspirations. Amyyon Company занимается распространением CRM-приложений (Customer Relationship Management) компании Amyyon Corporation на американском рынке.

Компания Oracle сообщила о выпуске CRM 3i (Customer Relationship Management). Продукт предназначен для управления всеми аспектам

мпания Oracle объявила о возможности интеграции пакета приложений Customer Relationship Management (CRM) с системой SAP R/3. Это стало возможным благодаря новому приложению Oracle Application I