04.12.2025 Современные контакт-центры 2025 1
18.06.2025 МТС и НИУ ВШЭ открывают набор на второй поток магистратуры по искусственному интеллекту 1
17.06.2025 В системе речевой аналитики VS Robotics появилась функциональность работы с LLM 2
16.06.2025 «Яндекс» выпустил отчет об устойчивом развитии за 2024 год 1
11.06.2025 InfoWatch Activity Monitor научилась распознавать эмоции 1
09.06.2025 Сбербанк запустил сервис для автоматизации ресторанного бизнеса 1
06.06.2025 Сбербанк запустил сервис для автоматизации ресторанного бизнеса 1
04.06.2025 Сеченовский университет и «Билайн» Big Data & AI запустили исследование по дистанционному мониторингу пациентов c помощью ИИ 1
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов 3
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис 1
23.05.2025 Разработкой голоса на основе нейросетей для чат-бота московского метро «Александры» занималась группа ЦРТ 1
22.05.2025 Студенты ИТМО создали ИИ-ассистента для врачей Genotek 1
15.05.2025 В речевой аналитике BSS автоматизированы калибровочные сессии отдела контроля качества 1
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве 1
14.05.2025 MTS AI сэкономила более 1 млрд руб. инвестиций за счет обучения моделей в облаке MWS 1
12.05.2025 Правительство России создает центр по развитию ИИ 1
29.04.2025 Как MTS AI сэкономила более миллиарда рублей инвестиций за счет обучения моделей в облаке MWS 1
24.04.2025 Aurus представила новую версии системы записи звонков PhoneUP с автоматической расшифровкой записанных диалогов 1
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО 1
21.04.2025 «К2Тех»: рынок коммуникаций выбирает программно-определяемый подход 1
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений 1
17.04.2025 Билайн увеличивает долю в Voca-Tech и укрепляет позиции на рынке голосовой аналитики 5
17.04.2025 «Билайн» установил контроль над разработчиком интеллектуальных аудиобейджей 4
17.04.2025 «Билайн» увеличил долю в Voca-Tech 5
16.04.2025 МТС завершила основной этап формирования ИТ-вертикали 1
16.04.2025 «АНТ-ЦС» внедряет голосовое управление в ремонт промышленных объектов 2
15.04.2025 BSS упростила создание голосовых сценариев: массовая загрузка аудио и интеграция с NLU в новой версии DC 1
10.04.2025 МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS 1
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 3
03.04.2025 «Яндекс» запустил «убийцу» ChatGPT и Deepseek 1
03.04.2025 «Яндекс» представил «Нейроэксперта» — сервис, который сам найдет нужную информацию в файлах и ссылках пользователя 1
02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу 4
01.04.2025 Подтверждена совместимость ПК «Волна» с ОС «Атлант». 1
31.03.2025 Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании 1
27.03.2025 Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной речевой аналитике от BSS 3
27.03.2025 «Яндекс» впервые раскрыл выручку подразделения, объединяющего облака и офис «Яндекс 360» 1
26.03.2025 САТЕЛ представит экосистему решений для корпоративной связи на конференции CNews «Унифицированные коммуникации 2025» 1
25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра» 2
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025 2
20.03.2025 «СерчИнформ КИБ» расширил контроль аудио в популярном в России мессенджере 1