11.12.2025
Biocodex завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
28.11.2025
Doma.ai: цифровизация приходит в старый фонд — больше половины домов уже используют CRM, мобильные приложения и чат-боты
25.11.2025
SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) формирует новое направление SL Soft Flow, объединив ECM и BPM экспертизу
24.11.2025
Nord Clan разработала пилотную версию решения «Меняй и живи» для компании «Плюс»
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.08.2025
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
21.07.2025
Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025
«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
10.07.2025
Интерес российских компаний к «умным» CRM и ERP-системам с искусственным интеллектом вырос в два-три раза
25.06.2025
Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
27.05.2025
Разработчики WhyHappen и «Флат» представили российский омниканальный контактный центр
15.05.2025
Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
12.03.2025
Алексей Лебедев - Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз
05.03.2025
Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
11.02.2025
«Телфин» совместно с Inspiro запускают омни-платформу для коммуникаций
29.10.2024
UIS автоматизировала клиентские процессы в CRM на базе BPMSoft
02.04.2024
Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
03.10.2023
A&T Group персонализировала общение с клиентами при помощи решения «Телфин», Roistat и amoCRM
03.08.2023
Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
27.06.2023
Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
14.06.2023
Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
08.02.2023
R-Style Softlab усовершенствовала платформу дистанционного банковского обслуживания InterBank RS
09.12.2022
«Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
15.11.2022
Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
24.10.2022
«АРМО-системы» представила новый биометрический продукт RecFaces Id-Line для управления очередью с помощью идентификации по лицам
08.08.2022
Tele2 запустила контактный центр для MVNO
21.04.2022
«Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
04.11.2021
Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
18.05.2021
«Контур» и «Нават» разработали решение для комплексной проверки клиентов на благонадежность и оценки рисков по 115-ФЗ в CRM
14.01.2021
«Корус консалтинг» автоматизировала процессы маркетинга, продаж и сервиса в Akkermann cement
19.08.2020
Pony Express запускает чат-бота в Telegram
19.06.2020
Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
06.02.2020
«Норбит» автоматизировал службу доставки в «Леруа Мерлен»
04.12.2019
OFD.ru стал производителем онлайн-касс
12.11.2019
Алексей Трефилов, ELMA - BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга
18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
08.02.2018
«Аэрофлот» использует аналитику Big Data для работы с обращениями клиентов
25.12.2017
Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе
04.08.2017
Как зарабатывать на телеком-платформе
10.11.2016
LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
07.06.2016
AT Consulting внедрила единую ERP-систему в Netbynet
19.05.2016
Zebra Telecom расширяет функциональность виртуальной АТС
22.01.2016
LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
02.04.2015
Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
02.02.2015
Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
