Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Машинное зрение - Распознавание - Recognition


05.09.2019 Сеть «Эльдорадо» внедрила биометрическую систему учета рабочего времени персонала
14.10.2019 Отель VOX Hotel внедрил систему распознавания лиц Spy.space
26.12.2019 Visionlabs, Corpsoft24 и Forte Bank запустили систему защиты от мошенничества Liveness
22.01.2020 CRM будут получать из Mango Office речевой анализ
22.01.2020 МТC стала акционером разработчика платформы платежей по биометрии
20.04.2020 GMCS обеспечила НТП «Трубопровод» CRM на базе Microsoft Dynamics 365
24.04.2020 Распознавание документов Smart IDReader внедрено в азербайджанском приложении Odlar Yurdu
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
11.11.2019 Как видео превращается в данные и к чему это приводит
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
31.01.2018 Удостоверяющий центр «Профи Менеджер» внедрил распознавание паспортов РФ и СНИЛС
08.06.2018 Приложение «Филип Моррис Интернэшнл» распознает документы с помощью Smart Engines
13.06.2018 «Точка» на 15% сократит время обработки запросов благодаря решению Abbyy
17.07.2018 Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
17.07.2018 «Инфосистемы джет» совместно с Intelligence Retail внедряет компьютерное зрение в ритейле
18.10.2018 «Компас» выпустил новую версию своей CRM-системы
29.10.2018 «Тринити» представила комплексные решения для банков
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
15.09.2020 Российские корпорации получили новый способ автоматизации информационной и экономической безопасности
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
11.06.2020 Резидент «Сколково» представил систему видеоаналитики для массового использования
11.06.2020 Россияне научились распознавать прикрытые одеждой лица «с точностью 99,9%»
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
17.11.2020 Smart Engines представила новое поколение систем распознавания с аутентификацией документов и биометрической верификацией
01.12.2020 «Полиметалл» поручил обработку финансовых документов искусственному интеллекту Abbyy
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
17.09.2015 «Крок»: Кризис – хорошее время для развития собственных разработок
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
06.12.2017 В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
16.03.2017 «Почта Банк» автоматизировал распознавание паспортных данных клиентов
18.07.2017 В России создали ПО для отслеживания сотрудников по лицу при входе на работу
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
11.08.2017 МТС наняла робота специалистом по подбору персонала
30.08.2017 «Почта Банк» рассказал о результатах внедрения биометрических технологий
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
10.10.2017 «Татэнергосбыт» повышает качество обслуживания клиентов с Abbyy FlexiCapture
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
20.01.2021 Голосовой робот от МТТ сэкономил более 500 часов работы рекрутеров DPD
25.02.2021 Два резидента Сколково разработали сканер документов нового поколения
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
26.04.2021 МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
29.09.2021 Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
08.10.2014 Abbyy Business Card Reader доступен в магазине приложений для бизнеса Salesforce AppExchange
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
02.07.2013 Как и чем наполнить ECM
01.02.2013 PFU Imaging Solutions представила новый документ-сканер Fujitsu ScanSnap iX500
20.08.2013 Обновлен Abbyy Business Card Reader для iOS
24.10.2013 Abbyy FineReader Engine 11 научился классифицировать документы
14.11.2012 Новая версия ABBYY Business Card Reader для iPhone позволит отправлять распознанную контактную информацию в Salesforce
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
17.03.2010 Гибкость бизнес-процессов: новый тренд в развитии ECM
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
02.09.2010 Российские ИТ-специалисты начали оценивать преимущества SaaS
11.11.2009 СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
02.08.2004 "Борьба с террором" – локомотив ИТ
01.12.2004 SecurIT выпустила новый продукт Zshell для двухфакторной аутентификации
30.06.2003 Примет ли Россия Tablet PC?
14.02.2002 "ЭкоПрог" начал предлагать новые решения по управлению инфраструктурой на основе технологий Spectrum
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
11.02.2022 Kyocera: все для документооборота — от софта до принтеров
15.02.2022 5 технологических трендов в сфере ВКС на 2022 год
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
19.09.2022 5 простых шагов: как ИТ-компании получить грант
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
28.02.2024 Развитие ИИ в некоторых отраслях достигло потолка
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
16.09.2024 На что способны флагманские фотокамеры в 2024 году
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
15.10.2024 Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.