Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
12.07.2013 IQBuzz и Zendesk предлагают комплексную систему управления репутацией брендов в интернете
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
20.06.2013 Материальный эффект от внедрения BYOD сомнителен
14.06.2013 Кризис подстегивает спрос на CRM
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
07.06.2013 «1С-Рарус» автоматизировал нейл-студию «Априори»
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
09.04.2013 Microsoft Dynamics AX Forum 2013: что нового в новом релизе?
09.04.2013 «Банк Хоум Кредит» построил аналитический CRM на базе SAS Campaign Management
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
25.03.2013 Ритейлеры оценили преимущества BI
22.03.2013 Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
20.03.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал магазин канцелярских товаров «Эрудит»
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
05.03.2013 IQcard привлекла более $2,5 млн инвестиций
19.02.2013 Ритейл страдает от невнимания интеграторов
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
16.01.2013 Определены главные приоритеты ИТ-директоров на 2013 год
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
19.12.2012 «Teradata Форум» в Москве собрал экспертов в области корпоративных хранилищ данных и аналитических решений
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
13.11.2012 Teradata проведет в Москве форум по инновациям и тенденциям на рынке хранилищ данных
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.10.2012 В Москве состоялся SAS Forum Russia 2012: итоги
25.10.2012 «МойСклад» интегрирован с click-to-call сервисом Zingaya
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
16.10.2012 СК «Коммеск-Өмір» внедрила новую корпоративную систему на платформе Oracle
11.10.2012 «МойСклад» запустил собственное CRM-решение
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
17.09.2012 СИБУР: первое внедрение CRM-платформы в нефтехимической отрасли РФ
11.09.2012 ADV/web-engineering купил агентство «Да!маркетинг»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417621, в очереди разбора - 726956.
Создано именных указателей - 190168.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.