Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
26.11.2013 Безопасность в облачных средах: чего должен бояться бизнес
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
18.11.2013 Сергей Сапельников, ФНС, Аэрофлот, Nginx и другие лауреаты CNews AWARDS 2013
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
28.10.2013 Банк «Открытие»: ИТ-система по оценке рисков должна сама предлагать решения
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
02.10.2013 «Топливная Процессинговая Компания» внедряет систему управления программой лояльности вместе с «Техносерв Консалтингом»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



22.08.2013 «Техносерв Консалтинг» помог «Промсвязьбанку» запустить бонусную программу для частных клиентов на базе SAP
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.08.2013 Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
25.07.2013 Мобильные гаджеты работают на бизнес
17.07.2013 Новое решение Dassault Systèmes для контакт-центров позволит снизить продолжительность вызовов
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
12.07.2013 IQBuzz и Zendesk предлагают комплексную систему управления репутацией брендов в интернете
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
20.06.2013 Материальный эффект от внедрения BYOD сомнителен
14.06.2013 Кризис подстегивает спрос на CRM
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
07.06.2013 «1С-Рарус» автоматизировал нейл-студию «Априори»
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
24.04.2013 «Зетта» построит CRM-систему с помощью Columbus
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
09.04.2013 Microsoft Dynamics AX Forum 2013: что нового в новом релизе?
09.04.2013 «Банк Хоум Кредит» построил аналитический CRM на базе SAS Campaign Management
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439641, в очереди разбора - 728729.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.