Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
19.01.2023 «Ланит омни» передаст одному из ведущих вузов Поволжья демо-стенды нового BPM-решения
24.01.2023 «Национальная лотерея» при поддержке Excite kit за пять месяцев внедрила ИТ-платформу автоматизации клиентского опыта полностью на отечественном ПО
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
15.02.2023 Wildberries публикует итоги 2022 года
27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
06.03.2023 «Лента» запустила в продажу электронные подарочные карты
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
21.03.2023 Исследование «Ростелекома»: цифровые сервисы продлевают жизнь малому и среднему бизнесу
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
10.04.2023 «Магнит» перешёл на решения «Лаборатории Касперского» в области кибербезопасности
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023 «Магнит» и Aggregion запускают новый сервис работы c обезличенными данными ритейлера
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
27.06.2023 Обновленная CRM-система от НОТА повысит эффективность процесса заключения сделок
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
10.07.2023 «Ростелеком» запускает сервис авторизации пользователей по звонку в виртуальной АТС
11.07.2023 Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
03.08.2023 Life Pay разработала гибкую CRM-систему для малого и среднего бизнеса
15.08.2023 «Ростелеком» проведет цифровую трансформацию крупнейшей сеть аптек на Урале
16.08.2023 Novardis и «1С» подписали партнерское соглашение
24.08.2023 «Сбер бизнес софт» в партнерстве с Profitbase запустил решение для цифровизации коммерческого блока девелоперов на базе SberCRM
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
28.09.2023 GMonit помогает сети магазинов Familia запустить новую программу лояльности
13.10.2023 Из офлайна в онлайн: как сеть отелей оцифровала работу с посетителями
09.10.2023 IBP-платформы: обзор нового вида ПО для планирования и прогнозирования проектов в бизнесе
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.