Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


25.06.2015 «Хоум Кредит Банк» повысил доступность клиентских сервисов с помощью технологий F5 Networks
17.06.2015 «Сервионика» и «Пауэр Секьюрити» предложат решения в области криптобезопасности
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
21.05.2015 «1С-Рарус» создал систему учета торговой деятельности для официального дилера Honda
18.05.2015 Navicon выпустил новую версию CRM для фармацевтических компаний
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
02.04.2015 Антикризисные лайфхаки: рецепт от «Эльдорадо»
02.04.2015 FORSMedia поможет получать информацию о клиентах из социальных сетей
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
20.03.2015 В «МигКредите» создан единый автоматизированный кредитный конвейер
17.03.2015 «Триумф Медиа Груп» обслуживает украинских киноманов из «Облака» De Novo
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
17.02.2015 «Техносерв Консалтинг» развивает бонусную программу «Промсвязьбанка»
16.02.2015 «Тинькофф Банк» запустил новый интернет- и мобильный банки
05.02.2015 Navicon MDM помогает построить единое хранилище НСИ
03.02.2015 Наедине с клиентом
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
29.01.2015 Программа «Малина» представила новые возможности для участников и партнеров на основе Oracle Siebel CRM и Oracle Exadata
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
28.01.2015 Число подключений АТС «Телфин.Офис» в 2014 г. увеличилось более чем на 30%
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
11.12.2014 «Северсталь» внедрила мобильную систему заявок и заказа продукции
04.12.2014 «1С-Рарус» автоматизировал учет в автосервисе «Ямал-Авто»
04.12.2014 «Азбука Вкуса»: знаковый для России проект по управлению лояльностью
03.12.2014 «Хоффманн Профессиональный Инструмент» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics NAV
28.11.2014 Игорь Межов - Наша цель – полностью перенести свою инфраструктуру в частное облако
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
07.11.2014 «Первый БИТ» автоматизировал фитнес-сеть в Ростове-на-Дону
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
04.09.2014 «Техносила» и «Техношок» объединились
03.09.2014 «Транснефть» интегрировала CRM-систему с ПО контакт-центра с помощью «Белтела»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439826, в очереди разбора - 728789.
Создано именных указателей - 193997.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.