Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
29.07.2014 Алексей Киреев - Мы хотим делиться знаниями о больших данных
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
28.11.2014 Игорь Межов - Наша цель – полностью перенести свою инфраструктуру в частное облако
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
30.05.2018 Дмитрий Буленков -

Главным трендом транспортной отрасли является цифровая трансформация

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

08.12.2020 Галина Левицкая, «Инфосистемы Джет» -

Одна из главных проблем при внедрении BPM-систем — незнание компаниями своего ИТ-ландшафта

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
10.11.2015 ВТБ 24 получил одну «версию правды» с помощью Teradata
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
21.03.2017 Инновационный ритейл: что взять на вооружение уже сегодня?
01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
12.05.2003 Сергей Жуков: Ставка на расчетную инфраструктуру оказалась верной
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
14.07.2020 Рынок CRM 2020
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
15.12.2021 Как автоматизировать контрразведку в ИБ
16.12.2021 «Яндекс.доставка» добавила возможность отправлять digital-открытку покупателям
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

30.12.2021 Станислав Чегодаев -

Сегодня технологический фактор стал killer feature в доставке

CNews: ИТ-тренды 2022
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.