Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
29.01.2015 Программа «Малина» представила новые возможности для участников и партнеров на основе Oracle Siebel CRM и Oracle Exadata
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
28.01.2015 Число подключений АТС «Телфин.Офис» в 2014 г. увеличилось более чем на 30%
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
11.12.2014 «Северсталь» внедрила мобильную систему заявок и заказа продукции
04.12.2014 «1С-Рарус» автоматизировал учет в автосервисе «Ямал-Авто»
04.12.2014 «Азбука Вкуса»: знаковый для России проект по управлению лояльностью
03.12.2014 «Хоффманн Профессиональный Инструмент» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics NAV
28.11.2014 Игорь Межов - Наша цель – полностью перенести свою инфраструктуру в частное облако
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
07.11.2014 «Первый БИТ» автоматизировал фитнес-сеть в Ростове-на-Дону
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
04.09.2014 «Техносила» и «Техношок» объединились
03.09.2014 «Транснефть» интегрировала CRM-систему с ПО контакт-центра с помощью «Белтела»
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
19.08.2014 «Уютерра» подвела итоги года эксплуатации SAP CRM for Retail в «облаке» OnCloud.ru
15.08.2014 «Емельяновская Биофабрика» управляет торговлей с помощью решения 1С
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
29.07.2014 Алексей Киреев - Мы хотим делиться знаниями о больших данных
29.07.2014 Растут масштабы использования Oracle Engineered Systems в России и странах СНГ
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
04.07.2014 DigiLink Technology представила облачное решение для управления салоном красоты
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
05.06.2014 Платежные системы готовы к законодательным нововведениям, а пользователи – нет
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
23.05.2014 Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
16.05.2014 «1С-Рарус» автоматизировал бизнес-процессы автосервиса «Вэлбинг»
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
22.04.2014 На рынке ИТ в ритейле не хватает решений для СМБ
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
17.04.2014 «Пилот» анонсировал новое решение для привлечения покупателей в точки продаж
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.