Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
10.04.2014 Банковская информатизация: фокус на клиентах
09.04.2014 «Вокорд» выпустила новое решение для противодействия мошенничеству в банковском ритейле
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
03.04.2014 Ресторан «Шарабара» планирует развитие бизнеса с помощью решения «1С-Раруса»
24.03.2014 «Корус Консалтинг» автоматизировал работу с клиентами в «Локо-Банке»
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
05.03.2014 «Больших данных» в отечественном ритейле не существует
04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
13.02.2014 «Русский Трастовый Банк» внедряет CRM-систему на платформе Microsoft
06.02.2014 «1С-Рарус» автоматизировал сеть салонов «Автомастер»
13.01.2014 Verint покупает поставщика локальных и облачных решений по обслуживанию клиентов KANA Software
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
11.12.2013 Программа «Малина» запустила систему управления лояльностью на базе Oracle Siebel CRM
11.12.2013 CNews приглашает на конференцию «ИКТ в Ритейле 2014»
11.12.2013 Авиаперевозчики завершают создание ИТ-инфраструктуры
10.12.2013 Григорий Кочаров: В проектах Big Data надо быть готовым работать за процент от достигнутого экономического эффекта
04.12.2013 Dacadoo — новый программный продукт для расчета «Индекса здоровья»
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
26.11.2013 Безопасность в облачных средах: чего должен бояться бизнес
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
18.11.2013 Сергей Сапельников, ФНС, Аэрофлот, Nginx и другие лауреаты CNews AWARDS 2013
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
28.10.2013 Банк «Открытие»: ИТ-система по оценке рисков должна сама предлагать решения
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
02.10.2013 «Топливная Процессинговая Компания» внедряет систему управления программой лояльности вместе с «Техносерв Консалтингом»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



22.08.2013 «Техносерв Консалтинг» помог «Промсвязьбанку» запустить бонусную программу для частных клиентов на базе SAP
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.08.2013 Рынок электронных платежей: будущее за mPOS
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
25.07.2013 Мобильные гаджеты работают на бизнес
17.07.2013 Новое решение Dassault Systèmes для контакт-центров позволит снизить продолжительность вызовов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.