Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


13.10.2023 Генеративные сети помогли ALOEsmart оценивать отзывы покупателей с онлайн-карт за пять минут
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
30.10.2023 Как «Ключ-Астром» помогает онлайн-продажам: «ВинЛаб» начал работать с российским APM
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
09.11.2023 IBS запускает услугу «Клиентская аналитика и автоматизация целевого маркетинга (CVM и Campaign Management)»
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
23.11.2023 «Авто.ру» сближает дилера с покупателем и запускает новый профиль дилерских центров с функциональностью соцсетей
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
29.11.2023 Norbit CDS – умная система управления доставкой
30.11.2023 IBS и Rubbles заключили партнерское соглашение о продвижении решений для оптимизации целевого маркетинга
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
12.12.2023 «Первый бит» разработал сервис «единого окна» горного курорта «Роза Хутор»
18.12.2023 20% крупных российских компаний уже используют генеративный искусственный интеллект
18.12.2023 «Бургер кинг» автоматизирует маркетинг с помощью Retail Rocket Group
22.12.2023 Выручка СДЭК в 2023 году приросла на 43%
26.12.2023 НОТА (холдинг «Т1»): растет спрос на ПО для автоматизации взыскания
29.12.2023 Tele2 фиксирует проникновение eSIM-ready смартфонов в абонентской базе и активный рост новых брендов
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
26.01.2024 АО «НПК Медиана-Фильтр» оптимизировало управление затратами и повысило рентабельность проектов с помощью «1С:ERP»
01.02.2024 F.Doc предоставил клиентам компаний возможность самостоятельно заполнять шаблоны документов
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
08.02.2024 PowerBee запустила новый облачный продукт на базе ЦОД IXcellerate
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
14.02.2024 Итоги работы сервиса «Безбумажный офис F.Doc» в 2023 году
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
19.03.2024 ФК «Динамо» установил новый стандарт автоматизированного взаимодействия с целевыми аудиториями клуба
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
04.04.2024 Больше половины крупнейших компаний в России нанимают директоров по продукту со стороны — результаты исследования КФР
04.04.2024 MR Group завершила миграцию на CRM-систему BPMSoft
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
24.04.2024 «Норбит» объединил все аптеки «Фармаимпекс» общей программой лояльности
26.04.2024 СКБ Контур приобрел сервис аналитики потребностей клиентов
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
14.05.2024 Интернет-торговля среди лидеров по внедрению ИИ – генеративные нейросети используют 67% российских компаний отрасли
14.05.2024 Fit Service и F.Doc: каждый шестой клиент сети автосервисов подписывает документы онлайн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.