Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
07.06.2024 Сеть строительных гипермаркетов OBI запустила новое мобильное приложение
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
Цифровизация ритейла 2024
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
04.07.2024 Больше половины работодателей обращает внимание на навыки работы с ИИ при поиске сотрудников
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
06.08.2024 Второй шанс. Каждый шестой работодатель готов повторно рассмотреть любого из кандидатов, которым когда-то отказывал в трудоустройстве
12.08.2024 363 тысячи электронных документов подписали пользователи F.Doc за I полугодие 2024 года
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
09.09.2024 Только треть работодателей хотят получать от соискателей сопроводительные письма при отклике на вакансию
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
04.10.2024 Объявлен первый лауреат CNews Market Leader. Награда вручена на конференции CNews
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
17.10.2024 MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
18.10.2024 Вендор НОТА заключил два новых партнерства
21.10.2024 Какие риски несет с собой увлечение low/no-code
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
29.10.2024 Как заказчики выбирают CRM в 2024 г.?
30.10.2024 «К2Тех»: стоимость содержания инфраструктуры для е-com выросла в полтора-два раза
07.11.2024 Рекрутеры чаще всего переманивают чужих сотрудников по требованию владельцев и гендиректоров компаний
08.11.2024 Только треть онлайн-предпринимателей участвует в распродажах — исследование «ЮKassa»
13.11.2024 Половина российских компаний переманивает людей у конкурентов за счет привлекательной корпоративной культуры, а не деньгами
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
20.11.2024 «ТеДо» запустила платформу BPMSoft для автоматизации бизнес-процессов продаж и маркетинга
22.11.2024 Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
26.11.2024 Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
05.12.2024 Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
04.12.2024 Бизнес сможет лучше управлять рекламой с помощью данных с обновлением VK CXhub
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

13.12.2024 «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо» для решения «1С:Турагентство»
16.12.2024 Игорь Панов, ПСБ: Затраты на импортозамещение значительны, но это инвестиции в безопасность и операционную надежность финансовой системы
26.12.2024 Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
21.01.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows
27.01.2025 Profitbase выделил тренды цифровизации продаж новостроек в 2025
07.02.2025 «Авито Работа»: Сахалинская область стала лидером по приросту вакансий в январе 2025 года
10.02.2025 Сеть гипермаркетов «Глобус» меняет систему самообслуживания Scan&Go
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.