Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


11.07.2024 Авторы телеграм-каналов за год заработали с «Яндексом» более 760 млн рублей
10.07.2024 Cloffer: в Новосибирске разработали бота для быстрого заказа еды в кофейнях
08.07.2024 «Мониторинг качества обслуживания» от «Билайн бизнес» включен в реестр российского ПО
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
24.05.2024 «Лаборатория Касперского» предупреждает о мошеннической схеме по заработку криптовалюты на беге
25.04.2024 Александр Бабкин, Газпромбанк: Сейчас иностранные ИБ-решения в Газпромбанке замещены на 65%
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
13.03.2024 Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
21.02.2024 Самые продвинутые российские сервисы на основе нейросетей: выбор ZOOM
06.12.2023 Qrator Labs зафиксировала всплеск бот-активности в период распродаж «Черной пятницы» 2023
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.08.2023 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
11.07.2023 Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
25.04.2023 Статистика DDoS-атак в I квартале 2023 года
19.04.2023 «Точка» добавила ChatGPT в интерфейс интернет-банка
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
28.03.2023 Рекламный кабинет и «Яндекс плюс»: Delivery Club дал ресторанам новые инструменты для продвижения
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
06.12.2022 StormWall обеспечила защиту электронных сервисов сети магазинов Fix Price от DDoS-атак
22.11.2022 Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
17.11.2022 Рестораны-партнёры Delivery Club смогут запускать рекламу на платформе
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
02.11.2022 «Одноклассники» запустили игры в онлайн-чате с поддержкой
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
09.08.2022 Какие выгоды может извлечь крупный и средний бизнес из ситуации на ИТ-рынке?
28.07.2022 «Тинькофф» запускает Tinkoff ID для всего Рунета
22.07.2022 «Татспиртпром» внедрил чат-бот для HR-подразделения
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
20.05.2022 Алексей Анкудинов -

Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись

19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
29.04.2022 Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
03.02.2022 Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417868, в очереди разбора - 727058.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.