15.12.2021
«Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
03.02.2022
Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
31.03.2022
«Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
20.05.2022
Алексей Анкудинов - Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
29.04.2022
Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
19.05.2022
«Кнауф» запустил виртуального помощника
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
22.07.2022
«Татспиртпром» внедрил чат-бот для HR-подразделения
28.07.2022
«Тинькофф» запускает Tinkoff ID для всего Рунета
09.08.2022
Какие выгоды может извлечь крупный и средний бизнес из ситуации на ИТ-рынке?
10.08.2022
Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
02.11.2022
«Одноклассники» запустили игры в онлайн-чате с поддержкой
10.11.2022
Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
17.11.2022
Рестораны-партнёры Delivery Club смогут запускать рекламу на платформе
22.11.2022
Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
06.12.2022
StormWall обеспечила защиту электронных сервисов сети магазинов Fix Price от DDoS-атак
09.01.2023
Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023
Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
28.03.2023
Рекламный кабинет и «Яндекс плюс»: Delivery Club дал ресторанам новые инструменты для продвижения
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
19.04.2023
«Точка» добавила ChatGPT в интерфейс интернет-банка
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
25.04.2023
Статистика DDoS-атак в I квартале 2023 года
10.05.2023
«Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
26.05.2023
«Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
13.06.2023
Олег Сенчук - Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции
20.06.2023
Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
11.07.2023
Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
25.08.2023
«Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
20.09.2023
РФС перешел на систему «Итилиум»
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
22.11.2023
МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
06.12.2023
Qrator Labs зафиксировала всплеск бот-активности в период распродаж «Черной пятницы» 2023
21.02.2024
Самые продвинутые российские сервисы на основе нейросетей: выбор ZOOM
13.03.2024
Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
25.04.2024
Александр Бабкин, Газпромбанк: Сейчас иностранные ИБ-решения в Газпромбанке замещены на 65%
24.05.2024
«Лаборатория Касперского» предупреждает о мошеннической схеме по заработку криптовалюты на беге
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1371735, в очереди разбора - 749903.
Создано именных указателей - 178342.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
