Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
25.06.2025 «Ашан» автоматизирует рекрутинг: как чат-боты освобождают HR от рутинной работы
25.06.2025 «Юниверс Дата» внедрила прямое взаимодействие ИИ-агентов с корпоративными данными
09.06.2025 Финансовый ассистент на базе YandexGPT помогает 20 млн пользователей «Банки.ру»
06.06.2025 Сбербанк рассматривает использование Gen AI как ключевой инструмент кардинального изменения клиентского опыта
05.06.2025 Торговый бот портала поставщиков за 2,5 года помог заказчикам сэкономить более 11 миллиардов рублей
04.06.2025 F6: мошенники используют новые сценарии привлечения в схемы криптомошенничества
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
22.05.2025 Разработчик ChatGPT купит стартап, основанный бывшим главным дизайнером Apple
20.05.2025 Крупнейшие российские ИТ-компании удвоили выручку за три года
16.05.2025 Студенты МИФИ разработали тренажер для обучения общению
25.04.2025 В WhatsApp* появились «суперприватные» чаты с защитой от пересылок, скачиваний и ИИ
23.04.2025 Эксперты «К2Тех» выявили преимущества отечественных решений для контакт-центров в сравнении с зарубежными аналогами
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
17.04.2025 Компании обяжут информировать клиентов о том, что им звонит или пишет бот
15.04.2025 Голосовой робот от «Телфин» помогает компаниям ЖКС оптимизировать обработку клиентских обращений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
28.03.2025 Исследование «Нетологии»: 41% россиян пользуются умными колонками, основной эффект — экономия времени
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
18.03.2025 Как «Технологии Доверия» сократили время поддержки на 80% с помощью AutoFAQ Xplain
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
20.02.2025 Как за 3 года перевести искусственный интеллект на отечественные технологии
06.02.2025 Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
30.01.2025 Как Cofix снизил нагрузку на HR с помощью популярного мессенджера
28.01.2025 «СберУниверситет» подвел предварительные итоги работы цифрового ассистента «Истра»
21.01.2025 В 2024 году мошенники проговорили с ботом Т2 более 300 тыс. часов
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
17.12.2024 BSS создала бота-инспектора, который контролирует работу виртуальных ассистентов
16.12.2024 Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
13.12.2024 Корпоративные мессенджеры стремительно теряют актуальность как самостоятельный продукт
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
06.12.2024 Сеть клиник автоматизировала оформление пропусков на паркинг с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
02.11.2024 Во всех регионах России появились роботы, умеющие возбуждать дела против должников без участия людей - судебных приставов
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
25.10.2024 Группа ЦРТ представила бот-платформу с генеративным искусственным интеллектом
23.10.2024 «Аэрофлот» запускает чат-бота для обслуживания клиентов
21.10.2024 Три российские компании перешли на работу с CRM-системой Synergy Soft
17.10.2024 «Т-Банк» запустил проект «Кибершквал» для нейтрализации лжеброкеров и финансовых пирамид
14.10.2024 Программист узнал, что его бросила девушка, от ИИ-ассистента на iPhone
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.