Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


02.04.2026 Integro Technologies и Uzbekistan Airways оптимизируют планирование экипажей с помощью «Панорама COS»
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
21.08.2025 Спрос на «Умную проверку номеров» вырос
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
24.04.2025 ИИ подберет подходящие планировки квартир для покупателей «Самолета»
17.04.2025 Каких успехов удалось добиться в результате цифровой трансформации
06.03.2025 Sitronics KT разработала модуль аналитики единой автоматизированной диспетчерской службы
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
24.12.2024 CorpSoft24 запустил веб-портал для клиентов
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
27.06.2024 Сеть дискаунтеров «В1» начала тестировать технологию электронных ценников
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
15.05.2024 Как ИИ помог «Авито» стать крупнейшим и безопасным классифайдом в мире
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
13.05.2024 Как организовать гибридную работу и не потерять в качестве
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
07.03.2024 Как оцифровать логистику в России: 5 ИТ-трендов отрасли
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
09.11.2023 «Авто.ру» предложил автодилерам новый инструмент оценки качества клиентского сервиса — индекс клиентского сервиса (ИКС)
01.11.2023 «Яндекс» повысит точность маршрутов для бизнеса с учетом погоды
05.09.2023 Napoleon IT начал внедрять технологию интеллектуального анализа и суммирования отзывов на маркетплейсах на основе генеративных сетей
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
23.05.2023 МКБ улучшает клиентский путь с помощью видеоаналитики от VisionLabs
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
13.09.2022 Интеллектуальные системы в ИТ-компаниях: применение прикладной математики и кибернетики
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

04.03.2021 «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения
27.05.2020 HP Inc. представила новые устройства корпоративного сегмента
20.02.2020 Panasonic представила инициативу Gemba Process Innovation
16.08.2018 Microsoft: 94% руководителей уверены в пользе искусственного интеллекта для бизнеса
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
14.10.2008 «Открытые Технологии» построили ILM-систему для «Росбанка»
29.09.2008 Puma внедряет систему управления рабочими ресурсами
09.11.2004 Андрей Маркин: Альтернатив ИБП пока нет
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729293.
Создано именных указателей - 192596.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797