15.02.2024
СберТех расскажет, как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис
15.02.2024
«Норбит» представила собственную GPT-модель
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
12.02.2024
BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
08.12.2023
Сервис GigaChat теперь доступен пользователям «Битрикс24»
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
06.12.2023
«Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
05.12.2023
«Битрикс24» выпустил CoPilot – ИИ-ассистента для сотрудников компаний
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
30.11.2023
SL Soft представила решения для интеллектуальной автоматизации на CNews FORUM 2023
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023
Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
24.11.2023
37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
24.11.2023
Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.11.2023
Георгий Джабиев, T1 Cloud — о том, как эволюционирует SLA вместе с развитием облачных сервисов
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.11.2023
ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
25.10.2023
BIA Technologies подготовила комплексное исследование ведущих российских BPM-систем
25.10.2023
Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет посещать экскурсии в музеях.
24.10.2023
Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
19.10.2023
Цифровые технологии помогут сохранить тепло в домах россиян
05.10.2023
Novardis и Just AI объявили о партнёрстве
04.10.2023
В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
04.10.2023
«Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься футболом
27.09.2023
Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса
12.09.2023
«Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле»
11.09.2023
Мария Гавичус, Major Cargo Service: Рынок транспортной логистики меняется так быстро, что без онлайн-коммуникации не обойтись
08.09.2023
ВБЦ запустил собственную тендерную CRM-систему с нейросетью от TenChat — она подбирает тендеры под деятельность компании
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
04.09.2023
В России появилось решение для цифровизации проверок
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.08.2023
Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
24.08.2023
Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
22.08.2023
ПАО «Софтлайн» публикует аудированные консолидированные финансовые результаты по МСФО за первое полугодие 2023 года
03.08.2023
Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
03.08.2023
Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
25.07.2023
БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439242, в очереди разбора - 728698.
Создано именных указателей - 193926.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
