Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


06.03.2024 Иван Черевко, Hotelscan: Внедрение ИИ приведет к важным изменениям в туриндустрии
13.03.2024 Запущен первый российский маркетплейс для коллекционеров и продавцов виниловых пластинок, СD, кассет
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
19.03.2024 Новые ИИ-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.03.2024 Информационное присутствие НКО в интернете растет
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

25.03.2024 Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
04.04.2024 Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
04.04.2024 MR Group завершила миграцию на CRM-систему BPMSoft
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
22.04.2024 iPavlov Intelligent Virtual Assistants Platform 2.0 вошла в реестр отечественного ПО
22.04.2024 «Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
23.04.2024 DION доступен на отечественных смартфонах на «Авроре» благодаря «Авроид Платформе»
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
21.05.2024 Совместная работа для крупного бизнеса: «Битрикс24» представил «Орион»
21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
23.05.2024 «К2Тех» и MTS AI объединяют усилия для внедрения генеративного ИИ в бизнес-процессы крупных компаний
27.05.2024 Российский застройщик автоматизировал продажи при помощи «Битрикс24» с квартирограммой
30.05.2024 «СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
21.06.2024 Владислав Уткин, «Технониколь»: Генеративный искусственный интеллект производственными компаниями пока не востребован
02.07.2024 Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
19.06.2024 В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
28.06.2024 Системный интегратор БОАС автоматизировал процессы на производстве «Анкер-Индастри» с помощью платформы ELMA365
11.07.2024 Новое в ELMA365 Store: ITFB EasyDoc на базе ИИ для распознавания личных документов с точностью до 98%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.