Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


12.08.2020 Viber запускает новые инструменты для борьбы со спамом
14.08.2020 Check Point обнаружила уязвимости в голосовом помощнике Alexa
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020 Альфа-банк в Казахстане перешел на платформу Crafttalk для общения с клиентами
27.10.2020 «Тинькофф» добавил новые сервисы в свое суперприложение
09.11.2020 Edna представила платформу для омниканальной коммуникации
12.11.2020 МТС начала поддерживать формат RCS-сообщений
16.11.2020 «М.Видео» и «Эльдорадо» запустили продажи телемедицинских программ для домашних питомцев
23.11.2020 Функции для личного общения в Microsoft Teams стали доступны на компьютерах и в веб-версии
26.11.2020 Мессенджер Viber крупно обновился
10.12.2020 БФТ и БСС представили решение для создания регионального колл-центра
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
18.12.2020 Шпионское ПО ворует домашнее порно с iPhone и смартфонов на Android
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
22.12.2020 «Тинькофф» запустил собственный определитель номера для защиты от мошенников и спам-звонков
30.12.2020 «Сбер» запустил консультации юридических лиц в Viber
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
06.07.2016 Мессенджер, хранящий тайну переписки
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
27.07.2015 «Альфа-Банк» запустил чат с клиентами в мобильном банке «Альфа-Мобайл»
13.08.2015 База клиентов мобильного оператора Yota превысила 1 млн
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов
26.11.2015 Сбербанк внедрил чатовое решение LiveTex с перспективой омниканального развития
02.12.2015 Исследование: Проактивная коммуникация с клиентом увеличивает конверсию онлайн-продаж в 2–3 раза
08.12.2015 «Тинькофф Банк» обновил мобильное приложение для денежных переводов MoneyTalk
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
15.03.2016 Бунт против Обамы и ФБР: Facebook, Google и WhatsApp усилят шифрование данных
08.04.2016 Студенческая разработка «умного» детского протеза заняла первое место на конкурсе Microsoft Imagine Cup
27.06.2016 Telegram назван самым опасным мессенджером в мире
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
22.08.2016 Украинская полиция переходит с Viber на Telegram
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364166, в очереди разбора - 752764.
Создано именных указателей - 176244.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.