Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
20.12.2022 В погоне за трендом на супераппы
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
30.09.2022 HeadHunter открыл бесплатный доступ к платформе обратной связи kakdela на ближайшие пять месяцев .
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
22.07.2022 «Татспиртпром» внедрил чат-бот для HR-подразделения
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
07.06.2022 Group-IB выявила мошеннические схемы с оплатой в PlayStation Store и Brawl Stars
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
20.05.2022 Алексей Анкудинов -

Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись

20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
29.04.2022 Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
09.02.2022 «Крок» интегрировала Microsoft Teams в работу SBI Банка
03.02.2022 Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
24.01.2022 Открыты продажи SberBox Time — первой умной медиаколонки от «Сбера»
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
06.12.2021 «Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
22.11.2021 «М.видео» добавила в мобильное приложение функцию вызова продавца к полке магазина
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
18.10.2021 «Перекрёсток» интегрировал «Экспресс-скан» в мобильное приложение торговой сети
15.10.2021 Лечить по приложению: Владимир Евтушенков и компания «Медси» развивают телемедицину
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
04.08.2021 В «М.Видео» искусственный интеллект назначает персональную цену для каждого покупателя
03.08.2021 Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
12.07.2021 «Магнит» приступил к масштабированию видеоаналитики очередей
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797