Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
20.05.2022 Алексей Анкудинов -

Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись

29.04.2022 Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
07.06.2022 Group-IB выявила мошеннические схемы с оплатой в PlayStation Store и Brawl Stars
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
15.10.2021 Лечить по приложению: Владимир Евтушенков и компания «Медси» развивают телемедицину
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
22.07.2022 «Татспиртпром» внедрил чат-бот для HR-подразделения
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
30.09.2022 HeadHunter открыл бесплатный доступ к платформе обратной связи kakdela на ближайшие пять месяцев .
20.12.2022 В погоне за трендом на супераппы
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 ChatGPT отвечает на отзывы в сервисе «Поинтера»
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
11.07.2023 Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
14.08.2023 «Ростех» создал защищенные мессенджеры для ОС «Аврора» и Android
21.08.2023 HRlink запускает КЭДО 2.0 с виртуальным ИИ-помощником
22.08.2023 «ТВ станция» и «ТВ станция про» появились в продаже
25.08.2023 «Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153