Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


27.03.2018 Боты повсюду: когда люди станут не нужны
23.01.2018 «Корус Консалтинг» представила автоматизированное решение Digital HR
18.12.2017 Почему бизнес боится внедрять технологии машинного обучения
27.10.2017 Mail.Ru Group тестирует собственный маркетплейс китайских товаров
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
27.07.2017 Банк «Открытие» представил онлайн-помощника для управления просроченной задолженностью
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

30.05.2017 Сolumbus анонсировала новую линейку продуктов для сетевого ритейла
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
02.02.2017 ФРИИ и X5 хотят дать денег стартапам для ритейла
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
27.12.2016 Интеллектуальные игры: как разумные машины меняют бизнес
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.11.2016 MPASS выходит на российский рынок
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
30.11.2015 Будущее рядом. 10 самых перспективных патентов Apple
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
03.11.2015 OneTwoTrip_bot для Telegram помогает найти и купить авиабилеты прямо в мессенджере
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
23.01.2014 Идем на Оскар: создаем аудио- и видеошедевры в iOS и OSX
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
21.03.2012 МТС объединила сервисы самообслуживания
08.11.2011 «Нетрис» представила универсальную платформу для взаимодействия с клиентами через интернет
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.