Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
23.01.2014 Идем на Оскар: создаем аудио- и видеошедевры в iOS и OSX
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
21.03.2012 МТС объединила сервисы самообслуживания
08.11.2011 «Нетрис» представила универсальную платформу для взаимодействия с клиентами через интернет
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
10.04.2009 «МТС», «Билайн» и «Мегафон» запустили собственную «аську»
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
07.09.2006 Как вести бизнес-разведку в "невидимом" интернете?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729293.
Создано именных указателей - 192596.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797