26.10.2022
Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
31.10.2022
Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
31.10.2022
CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
26.01.2023
Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
01.02.2023
ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
21.02.2023
Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
09.03.2023
На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
06.03.2023
«АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023
Mango Office подвела итоги 2022 года
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
06.04.2023
«РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
18.04.2023
Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
29.05.2023
Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
20.06.2023
Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
06.07.2023
Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
31.07.2023
Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.09.2023
Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
02.10.2023
Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
06.12.2023
VS Robotics принял участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»
14.12.2023
Робот «Захар» запишет к врачу
19.12.2023
Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
19.02.2024
Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
18.03.2024
Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
19.03.2024
CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
23.04.2024
Роботизация или автоматизация: что выбрать
23.04.2024
Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368166, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177659.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
