Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер


14.05.2010 Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5
11.08.2009 «Инфосистемы Джет» автоматизировала процессы поддержки ИТ-услуг для «Детского мира»
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
27.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
25.04.2007 Сергей Лобов: HP Software вступила в новую эру
24.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
17.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
28.02.2007 Систему «Итилиум» впервые внедряют на Украине
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
27.10.2006 "Хлеб Украины" автоматизирует документооборот на базе DocsVision
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
14.09.2006 Александр Жилинский: Теория рекомендует "Итилиум"
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
16.05.2005 "Пивоварня Хейнекен" внедрила систему управления ИТ
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
13.09.2004 "Русал" внедрил систему управления ИТ-инфраструктурой
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.