Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер


16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
07.02.2011 Arbyte предлагает СМБ новые сервисы для получения отчетов по используемому оборудованию и ПО
06.06.2011 Digital Design разработала новое решение для миграции систем Service Desk
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
26.12.2011 Завершен первый этап внедрения Directum в «Алиди»
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.05.2010 Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
29.07.2010 IT Energy обеспечит ИТ-сопровождение деятельности «Российского энергетического агентства» и Минэнерго
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
24.08.2010 «АйТи» создала виртуальную среду для Минприроды России
16.09.2010 Крупный российский бизнес оценил преимущества ИТ-аутсорсинга
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
26.10.2010 «РТКомм» завершил сертификацию системы мониторинга параметров качества VPN
10.11.2010 «АльфаСтрахование» доверило Optima services обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
11.08.2009 «Инфосистемы Джет» автоматизировала процессы поддержки ИТ-услуг для «Детского мира»
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
25.04.2007 Сергей Лобов: HP Software вступила в новую эру
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.