Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер


12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
14.01.2016 Банк ВТБ (Азербайджан) автоматизирует документооборот на базе EOS for SharePoint
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
27.03.2013 Розничные сети не торопятся передавать ИТ на аутсорсинг
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
01.02.2013 Зарплаты CIO в 2013 г. вырастут в среднем на 6%
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
23.01.2012 Новый LANDesk Service Desk упрощает поддержку пользователей с помощью мобильного интерфейса
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
20.03.2012 «1С-Битрикс» выпустила новые версии сайтов и магазинов для «1С: Франчайзи»
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
26.09.2012 T-Systems открывает учебно-образовательный центр на базе Воронежского государственного университета
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
07.02.2011 Arbyte предлагает СМБ новые сервисы для получения отчетов по используемому оборудованию и ПО
06.06.2011 Digital Design разработала новое решение для миграции систем Service Desk
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
26.12.2011 Завершен первый этап внедрения Directum в «Алиди»
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
14.05.2010 Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
29.07.2010 IT Energy обеспечит ИТ-сопровождение деятельности «Российского энергетического агентства» и Минэнерго
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
24.08.2010 «АйТи» создала виртуальную среду для Минприроды России
16.09.2010 Крупный российский бизнес оценил преимущества ИТ-аутсорсинга
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
10.11.2010 «АльфаСтрахование» доверило Optima services обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
11.08.2009 «Инфосистемы Джет» автоматизировала процессы поддержки ИТ-услуг для «Детского мира»
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
25.04.2007 Сергей Лобов: HP Software вступила в новую эру
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
28.02.2007 Систему «Итилиум» впервые внедряют на Украине
17.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
24.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
27.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
17.04.2006 Управление ремонтами: трудно, но выгодно
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
14.09.2006 Александр Жилинский: Теория рекомендует "Итилиум"
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
27.10.2006 "Хлеб Украины" автоматизирует документооборот на базе DocsVision
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
16.05.2005 "Пивоварня Хейнекен" внедрила систему управления ИТ
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
13.09.2004 "Русал" внедрил систему управления ИТ-инфраструктурой
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
24.06.2002 В России открыт доступ к библиотеке передового опыта организации работ в IT
30.09.2002 Курс по IT Service Management впервые пройдет в России
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
03.04.2015 Галина Мусина - ИТ-аутсорсинг – это эффективный способ развития бизнеса в ритейле
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
03.12.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: лучшие практики
Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему
30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Low-code-платформы 2023

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284281, в очереди разбора - 806218.
Создано именных указателей - 145178.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.