Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Naumen - Наумен


19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
20.06.2022 Конференция CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны» состоится 29 июня
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
08.09.2022 Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
04.07.2024 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
08.07.2024 На что способен ИИ в государственных организациях
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
12.07.2024 Для большинства иностранных продуктов уже есть российская альтернатива
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
19.07.2024 «Сибур» создал ИИ-помощника, подбирающего замену подсанкционным комплектующим, которых не найти в России
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
28.12.2024 10 самых ожидаемых событий в сфере ИТ и телекома в 2025 г. Выбор CNews
01.04.2025 Начат отбор номинантов на премии «Инновация года 2025» и «Импортозамещение года 2025»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.