Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


23.01.2026 Cloud.ru и Raft запустили сервис «ИИ-консьерж»
22.12.2025 Directum обновила систему для управления услугами Directum ESM
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
26.11.2025 Объявлены лауреаты CNews Awards 2025
25.11.2025 «МойОфис» попытается обогнать MS Office за счет искусственного интеллекта
13.11.2025 ГК Softline предоставила ИТ-компании облачную инфраструктуру в аренду и сервис резервного копирования данных
11.11.2025 Голосовой робот «Телфин» ежемесячно обрабатывает более 3500 обращений
27.10.2025 Ринат Мавлютов, «АгроЭко»: Хакеры разрабатывают новые вирусы с использованием генеративного ИИ
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
25.09.2025 Через пару лет онлайн-заказы будут делать не реальные покупатели, а их ИИ-агенты: эксперты обсудили настоящее ИТ и поделились прогнозами
18.09.2025 В России представлен суверенный конвейер разработки безопасного ПО
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
26.08.2025 Более 85% контактов на «Авито» приходятся на продавцов с высоким уровнем сервиса
13.08.2025 Versta.io создал ИИ-супервайзера для повышения качества клиентского сервиса
07.08.2025 Pix Robotics объявила о запуске ИИ-ассистента в «Процессной студии»
30.07.2025 «Монк Диджитал Лаб» выпустила новую версию платформы Monq
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
03.07.2025 Артем Грибков, Angara Security: Хактивисты или конкуренты зачастую проводят атаки без компрометации ИТ-инфраструктуры
02.07.2025 Сергей Наумов -

Сергей Наумов, Timeweb Cloud: Мы строим один из лучших Kubernetes в России

27.06.2025 Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
27.05.2025 «Облако.Ру» запустил услугу по аренде специализированных мощностей для работы с ИИ-моделями
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
29.04.2025 Как GPU Cloud дает доступ к параллельным вычислениям с помощью графических процессоров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
23.12.2024 Георгий Джабиев, T1 Облако: Надежность решений зависит не от технологий, а от подхода к организации ИТ-инфраструктуры
19.12.2024 Как ML-платформа помогла банку сократить time to market ИИ-моделей в 3 раза
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
31.10.2024 Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
19.07.2024 ChatGPT, нам с тобой не по пути
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.03.2024 Евгений Жмурин, НИИ «Интеграл»: Обеспечивать безопасность «ГосТех» будет единый Центр кибербезопасности
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
09.11.2023 Георгий Джабиев, T1 Cloud — о том, как эволюционирует SLA вместе с развитием облачных сервисов
27.10.2023 ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
11.05.2023 Как развиваются отечественные ИБ-платформы
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.