Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.03.2019 «Манго телеком» обновил облачный контакт-центр
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
29.06.2015 Обновление знаменитого антивируса «вырубило» большой колл-центр и тысячи ПК по всему миру
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
01.06.2021 Исследование: цифровые сервисы не заменят голосовые услуги в современных контакт-центрах
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
12.01.2011 Новая услуга IBS DataFort: медицинские системы в аренду
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.