Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
18.11.2020 Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
06.04.2020 «Манго телеком» увеличил территорию присутствия до 75 городов
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
02.04.2020 «Ростелеком» признался в перегрузке интернета из-за массового карантина
26.03.2020 Avaya предоставляет бесплатные лицензии для организации удаленной работы операторов
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

15.07.2019 CTI завершила пилотное внедрение CTI Omni в контакт-центре Росбанка
15.07.2019 CTI завершила пилот по внедрению системы CTI Omni в контакт-центре Росбанка
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
22.03.2019 «Манго телеком» обновил облачный контакт-центр
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431863, в очереди разбора - 729075.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797