Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК
17.01.2008 Telecom Design построит единый сетевой центр для ЮТК
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
08.07.2008 «Синтерра» открыла в Томске свой первый региональный ЦОД
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
11.11.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Краснодаре
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
20.12.2007 «ЭР-Телеком» оснастит «дочек» центрами мониторинга сети
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

31.05.2016 Рынок ДБО 2016: новые тренды
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
18.03.2024 Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
17.04.2024 ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
02.04.2020 «Ростелеком» признался в перегрузке интернета из-за массового карантина
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
20.04.2021 Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
11.12.2013 CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
02.04.2012 «Ситибанк» в России раздает сотрудникам планшеты и смартфоны
03.12.2012 Новая версия Oracle Secure Global Desktop упрощает доступ к приложениям
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414200, в очереди разбора - 728564.
Создано именных указателей - 189366.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.