25.02.2021
Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
14.01.2019
МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
21.07.2017
Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
05.06.2017
ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
12.03.2021
ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
21.05.2021
«Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах
21.05.2021
«Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах
17.06.2021
Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
04.07.2014
Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
11.12.2014
ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
05.06.2014
Enghouse Interactive становится бизнес-партнером Microsoft в области решений для контакт-центров в России
25.08.2014
МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
24.01.2013
Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
13.03.2013
Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
02.11.2012
Крупный бизнес: особенности коммуникаций
19.11.2012
CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
05.11.2012
Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
07.12.2012
Сделать офис "умным" сложно, но можно
25.04.2011
IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011
ИТ в медицине: единая система на всю Россию
31.05.2010
Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
20.02.2008
"Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
21.03.2008
Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.05.2008
Как правильно разместить call-центр?
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.12.2007
Telecom Design модернизирует ЦОВ «Волгателеком»
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.02.2006
SAP и IBM открыли хостинг CRM
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
06.04.2004
Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
03.09.2013
Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую
АБС
22.07.2014
Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую
систему в России
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
15.04.2022
Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
29.09.2022
Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
06.10.2022
«Телфин» и HeadHunter: 57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы
01.11.2022
Россельхозбанк купил R-Style Softlab
28.02.2023
Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
15.08.2023
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий
07.02.2024
Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
07.06.2024
«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414420, в очереди разбора - 727877.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
