Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
04.03.2015 Банк «Союз» перевел обслуживание всех карт в собственный процессинговый центр
26.05.2015 «Крок» модернизировал контакт-центр «Энергосбыт Плюс»
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
29.06.2015 Обновление знаменитого антивируса «вырубило» большой колл-центр и тысячи ПК по всему миру
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
24.12.2015 МТС отмечает рост спроса на контактные сервисы среди корпоративных клиентов в Томской области
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
19.09.2016 «РЖД Логистика» выпустила Android-приложение «РЖД грузы» для заказа перевозок
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
20.04.2021 Tele2 предложила сотрудникам гибкий формат работы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288346, в очереди разбора - 805057.
Создано именных указателей - 146397.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.