Разделы


HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
13.03.2008 «Синтерра» построит ЦОВ в Пскове
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
02.04.2003 Verysell начнет дистрибуцию линейки Avaya IP Office
16.05.2003 IP Office: все для малого и среднего бизнеса
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
22.08.2025 ФСБ ликвидировала сеть узлов связи украинских мошеннических колл-центров
26.03.2020 Avaya предоставляет бесплатные лицензии для организации удаленной работы операторов
06.04.2020 «Манго телеком» увеличил территорию присутствия до 75 городов
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
07.12.2020 «Ростелеком контакт-центр» подтвердил соответствие международным стандартам ИБ
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
02.10.2014 StarBlazer начинает обучение партнеров установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового интернета
12.12.2014 Avaya и Google объявили о сотрудничестве в области решений для корпоративного контакт-центра
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

09.12.2021 Более 500 тыс. пользователей выбирают сервисы Mango Office
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.