Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
01.08.2013 «Ланит» автоматизирует многофункциональные центры Тюменской области
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
11.07.2013 Adobe покупает поставщика решений по управлению многоканальными маркетинговыми кампаниями Neolane
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
17.06.2013 «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
23.05.2013 Новое решение ПЦ «КартСтандарт» поможет превратить МФО в минимаркеты финансовых услуг
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
18.04.2013 «Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
25.03.2013 Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу достигать стратегических целей



22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
06.03.2013 Путин объявил о создании фонда для интернет-стартапов на 6 млрд рублей
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
01.02.2013 «Билайн» автоматизировал начисление заработной платы в контакт-центрах
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
17.12.2012 Первый МФЦ в Кургане открыт на облачной платформе «Ростелекома»
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432241, в очереди разбора - 729308.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797