Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
11.04.2006 "Крок" подвел итоги 2005 года
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
27.06.2005 Дилер Mercedes внедрил "1С:Предприятие"
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
25.10.2004 Внедрение CRM в Казкоммерцбанке признано успешным
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
13.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы" купил систему комплексной автоматизации за $2 млн.
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.11.2003 "Комбеллга" начала коммерческую эксплуатацию собственного call-центра
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
17.09.2003 Gartner: Linux не всегда выгоднее Windows
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
27.01.2003 26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.12.2002 "Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
26.11.2002 Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
03.04.2002 "МТУ-Информ" обеспечивает поддержку промо-акции "Старого мельника" и расширяет возможности телефонного центра
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432416, в очереди разбора - 729320.
Создано именных указателей - 192512.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797